Cross Country Healthcare 是一家醫療保健人力配置與勞動力解決方案公司，服務醫院、醫療系統、學校、居家醫療與 PACE 機構，以及其他雇主。其服務涵蓋臨床與非臨床人力配置，包括旅行護理、專職醫療職務、臨時醫師、按日計酬與在地職缺、永久職位安置、學校專業人員、居家醫療，以及高階主管與臨時領導職位。Cross Country Healthcare 也透過 MSP 與內部人才資源池計畫、臨時醫師供應商管理、危機人力配置、國際解決方案、招募流程外包，以及具備分析與顧問服務的供應商中立型 VMS/Xperience 技術平台，支援勞動力管理。其業務涵蓋醫療保健、招募與 SaaS 領域，團隊同時支援醫療專業人員及管理複雜人力配置需求的組織。
遠端收入週期專員（臨時）
臨時遠端收入週期專員，負責居家照護帳單、理賠申請、應收帳款及催收工作。 此職位著重於解決付款問題、提升帳單準確性並改善現金流。
說明
- 負責居家照護服務的帳單與催收工作，準確並依時提交理賠申請與發票。
- 核實服務記錄、授權、費率及相關資料，以確保帳單準確。
- 追蹤應收帳款、未付款項、拒賠、退件及付款差異，並跟進以確保取得款項。
- 調查、解決並記錄帳單差異、理賠申請問題及付款問題。
- 與客戶、付款方及內部團隊合作，收集資料並處理帳戶疑慮。
- 確保帳戶記錄、帳單檔案及催收備註完整準確。
- 核對付款，找出少付款項與未付款項，並採取措施追回收入。
- 審閱帳齡報告並排列催收工作的優先順序，以降低應收帳款並改善現金流。
- 遵循公司程序、付款方規則、合約要求及適用法規。
- 更新帳戶資料，並升級仍未解決的問題。
- 進行品質檢查，確認帳單、付款及催收工作準確完整。
- 參與流程改善，提高帳單效率、減少錯誤並改善催收成效。
- 保障患者、客戶、員工及財務資訊的機密性。
- 完成其他指派的工作。
職位要求
- 須具備高中學歷或同等學歷；具備更高學歷或相關經驗者優先。
- 具備3至5年帳單、應收帳款、催收、醫療給付或相關收入週期工作經驗者優先。
- 具備醫療帳單、理賠申請處理、應收帳款管理及催收經驗者優先。
- 須熟悉使用Microsoft Office及帳單、理賠申請或資料庫軟體。
- 須具備優良的分析、解決問題、組織及細節管理能力。
- 須具備清晰的書面及口頭溝通能力，並能與內部及外部利害關係人合作。
- 須能平衡多項優先事項、按時完成工作並維持精確的文件記錄。