Cross Country Healthcare è un’azienda specializzata nella fornitura di personale sanitario e in soluzioni per la gestione della forza lavoro, al servizio di ospedali, sistemi sanitari, scuole, organizzazioni di assistenza domiciliare e PACE e altri datori di lavoro. I suoi servizi comprendono il personale clinico e non clinico, tra cui infermieri itineranti, professionisti sanitari alleati, incarichi locum tenens, ruoli giornalieri e locali, collocamento permanente, professionisti scolastici, assistenza domiciliare e posizioni dirigenziali e di leadership ad interim. Cross Country Healthcare supporta inoltre la gestione della forza lavoro attraverso programmi MSP e pool interni di risorse, la gestione dei fornitori locum tenens, il personale per le situazioni di crisi, soluzioni internazionali, l’esternalizzazione dei processi di reclutamento e la sua piattaforma tecnologica VMS/Xperience indipendente dai fornitori, con servizi di analisi e consulenza. La sua attività spazia tra sanità, reclutamento e SaaS, con team che supportano sia i professionisti sanitari sia le organizzazioni che gestiscono esigenze complesse di personale.
Specialista temporaneo remoto del ciclo dei ricavi
Specialista temporaneo remoto del ciclo dei ricavi a supporto della fatturazione dei servizi di assistenza domiciliare, della gestione delle richieste di rimborso, dei crediti verso clienti e degli incassi. Il ruolo si concentra sulla risoluzione dei problemi di pagamento, sul miglioramento dell’accuratezza della fatturazione e sul rafforzamento del flusso di cassa.
Descrizione
- Gestire la fatturazione e gli incassi per i servizi di assistenza domiciliare, inviando richieste di rimborso e fatture in modo accurato e puntuale.
- Verificare i registri dei servizi, le autorizzazioni, le tariffe e le informazioni correlate per garantire una fatturazione accurata.
- Monitorare i crediti verso clienti, i saldi insoluti, i rifiuti, le richieste respinte e le discrepanze nei pagamenti, effettuando i solleciti necessari per ottenere il rimborso.
- Analizzare, risolvere e registrare le discrepanze di fatturazione, i problemi relativi alle richieste e le questioni di pagamento.
- Collaborare con clienti, pagatori e team interni per raccogliere informazioni e gestire le problematiche relative ai conti.
- Mantenere completi e accurati i registri dei conti, i file di fatturazione e le note sugli incassi.
- Riconciliare i pagamenti, individuare i pagamenti insufficienti e i saldi insoluti, e adottare misure per recuperare i ricavi.
- Esaminare i report sull’anzianità dei crediti e stabilire le priorità delle attività di incasso per ridurre i crediti verso clienti e migliorare il flusso di cassa.
- Seguire le procedure aziendali, le regole dei pagatori, i requisiti contrattuali e la normativa applicabile.
- Aggiornare i conti e segnalare i problemi che rimangono irrisolti.
- Eseguire controlli di qualità per verificare che le attività di fatturazione, pagamento e incasso siano accurate e complete.
- Contribuire al miglioramento dei processi per aumentare l’efficienza della fatturazione, ridurre gli errori e migliorare gli incassi.
- Proteggere le informazioni riservate relative a pazienti, clienti, dipendenti e dati finanziari.
- Svolgere ulteriori attività assegnate.
Requisiti
- È richiesto un diploma di scuola superiore o equivalente; sono preferibili un’istruzione ulteriore o un’esperienza pertinente.
- È preferibile avere da 3 a 5 anni di esperienza nella fatturazione, nella gestione dei crediti verso clienti, negli incassi, nei rimborsi sanitari o in attività correlate al ciclo dei ricavi.
- È preferibile avere esperienza nella fatturazione sanitaria, nella gestione delle richieste di rimborso, nella gestione dei crediti e negli incassi.
- È richiesta la conoscenza di Microsoft Office e di software per la fatturazione, la gestione delle richieste o i database.
- Sono richieste solide capacità analitiche, di problem solving, organizzative e di gestione dei dettagli.
- Sono richieste chiare capacità di comunicazione scritta e verbale e la capacità di collaborare con interlocutori interni ed esterni.
- È richiesta la capacità di gestire priorità concorrenti, rispettare le scadenze e mantenere una documentazione precisa.