Cross Country Healthcare es una empresa de personal sanitario y soluciones para la gestión de la fuerza laboral que presta servicios a hospitales, sistemas de salud, escuelas, organizaciones de atención domiciliaria y PACE, así como a otros empleadores. Sus servicios abarcan la contratación de personal clínico y no clínico, incluidos puestos de enfermería itinerante, asignaciones para profesionales de la salud aliados, locum tenens, puestos por día y locales, colocación permanente, profesionales escolares, atención domiciliaria y puestos ejecutivos y de liderazgo interino. Cross Country Healthcare también apoya la gestión de la fuerza laboral mediante programas de MSP y bolsas internas de recursos, gestión de proveedores de locum tenens, dotación de personal para situaciones de crisis, soluciones internacionales, externalización de procesos de contratación y su plataforma tecnológica VMS/Xperience, independiente de proveedores, con servicios de análisis y asesoramiento. Su actividad abarca la atención sanitaria, la contratación y el SaaS, con equipos que apoyan tanto a los profesionales sanitarios como a las organizaciones que gestionan necesidades complejas de personal.
Especialista temporal remoto en ciclo de ingresos
Especialista temporal remoto en ciclo de ingresos para apoyar la facturación de servicios de atención domiciliaria, la gestión de reclamaciones, las cuentas por cobrar y los cobros. El puesto se centra en resolver problemas de pago, mejorar la precisión de la facturación y fortalecer el flujo de caja.
Descripción
- Gestionar la facturación y los cobros de servicios de atención domiciliaria, presentando reclamaciones y facturas con precisión y dentro de los plazos establecidos.
- Verificar los registros de servicios, las autorizaciones, las tarifas y la información relacionada para respaldar una facturación precisa.
- Hacer seguimiento de las cuentas por cobrar, los saldos pendientes, las denegaciones, los rechazos y las discrepancias de pago, realizando las gestiones necesarias para obtener el reembolso.
- Investigar, resolver y registrar discrepancias de facturación, problemas con reclamaciones y cuestiones de pago.
- Trabajar con clientes, pagadores y equipos internos para recopilar información y abordar dudas sobre las cuentas.
- Mantener completos y precisos los registros de cuentas, los archivos de facturación y las notas de cobro.
- Conciliar pagos, identificar pagos insuficientes y saldos pendientes, y tomar medidas para recuperar ingresos.
- Revisar informes de antigüedad de saldos y priorizar las actividades de cobro para reducir las cuentas por cobrar y mejorar el flujo de caja.
- Seguir los procedimientos de la empresa, las normas de los pagadores, los requisitos contractuales y la normativa aplicable.
- Actualizar las cuentas y escalar los problemas que sigan sin resolverse.
- Realizar controles de calidad para confirmar que el trabajo de facturación, pagos y cobros sea preciso y completo.
- Contribuir a mejoras de procesos que aumenten la eficiencia de la facturación, reduzcan los errores y mejoren los cobros.
- Proteger la información confidencial de pacientes, clientes, empleados y datos financieros.
- Completar otras tareas asignadas.
Requisitos
- Se requiere diploma de educación secundaria o equivalente; se valoran estudios adicionales o experiencia relevante.
- Se valora contar con entre 3 y 5 años de experiencia en facturación, cuentas por cobrar, cobros, reembolsos sanitarios u otras funciones relacionadas con el ciclo de ingresos.
- Se valora la experiencia en facturación sanitaria, tramitación de reclamaciones, gestión de cuentas por cobrar y cobros.
- Se requiere dominio de Microsoft Office y de software de facturación, reclamaciones o bases de datos.
- Se requieren sólidas habilidades analíticas, de resolución de problemas, organización y gestión de detalles.
- Se requieren habilidades claras de comunicación escrita y verbal, así como capacidad para colaborar con partes interesadas internas y externas.
- Se requiere capacidad para equilibrar prioridades contrapuestas, cumplir plazos y mantener una documentación precisa.