Cross Country Healthcare tvrtka je za zapošljavanje i radna rješenja u zdravstvu koja pruža usluge bolnicama, zdravstvenim sustavima, školama, organizacijama za kućnu zdravstvenu skrb i PACE te drugim poslodavcima. Njezine usluge obuhvaćaju kliničko i nekliničko zapošljavanje, uključujući putujuće medicinske sestre, angažmane u povezanim zdravstvenim strukama, privremene liječničke angažmane, rad po pozivu i lokalne poslove, trajno zapošljavanje, školske stručnjake, kućnu zdravstvenu skrb te izvršno i privremeno vodstvo. Cross Country Healthcare podržava upravljanje radnom snagom i putem MSP programa i internih timova za raspoložive resurse, upravljanja dobavljačima privremenih liječničkih usluga, kriznog zapošljavanja, međunarodnih rješenja, izdvajanja procesa zapošljavanja te tehnološke platforme VMS/Xperience neovisne o dobavljačima, s analitičkim i savjetodavnim uslugama. Njezino poslovanje obuhvaća zdravstvo, zapošljavanje i softver kao uslugu, a timovi pružaju podršku zdravstvenim radnicima i organizacijama koje upravljaju složenim potrebama za radnom snagom.
Specijalist za ciklus prihoda na daljinu (privremeno)
Privremeni specijalist za ciklus prihoda na daljinu koji podržava naplatu kućne njege, obradu potraživanja, potraživanja od kupaca i naplatu dugovanja. Uloga je usmjerena na rješavanje problema s plaćanjima, poboljšanje točnosti naplate i jačanje novčanog toka.
Opis
- Obavljati naplatu i potraživanja za usluge kućne njege te točno i pravodobno podnositi zahtjeve i račune.
- Provjeravati zapise o uslugama, odobrenja, stope i povezane informacije kako bi se osigurala točna naplata.
- Pratiti potraživanja, neplaćene iznose, odbijene zahtjeve, odbacivanja i odstupanja u plaćanjima te poduzimati daljnje korake radi osiguranja naknade.
- Istraživati, rješavati i evidentirati odstupanja u naplati, probleme sa zahtjevima i poteškoće s plaćanjima.
- Surađivati s klijentima, platiteljima i internim timovima radi prikupljanja informacija i rješavanja pitanja povezanih s računima.
- Voditi potpune i točne evidencije računa, datoteke za naplatu i bilješke o naplati dugovanja.
- Usklađivati plaćanja, prepoznavati nedovoljno plaćene i neplaćene iznose te poduzimati korake za povrat prihoda.
- Pregledavati izvješća o starosnoj strukturi potraživanja i određivati prioritete naplate radi smanjenja potraživanja i poboljšanja novčanog toka.
- Pridržavati se postupaka tvrtke, pravila platitelja, ugovornih zahtjeva i važećih propisa.
- Ažurirati podatke o računima i eskalirati probleme koji ostanu neriješeni.
- Provjeravati kvalitetu kako bi se potvrdilo da su naplata, plaćanja i naplata dugovanja točni i potpuni.
- Doprinositi poboljšanjima procesa koja povećavaju učinkovitost naplate, smanjuju pogreške i poboljšavaju naplatu dugovanja.
- Štititi povjerljive podatke o pacijentima, klijentima, zaposlenicima i financijama.
- Obavljati druge dodijeljene zadatke.
Zahtjevi
- Potrebna je srednjoškolska diploma ili istovjetna kvalifikacija; dodatno obrazovanje ili relevantno iskustvo predstavljaju prednost.
- Prednost je 3–5 godina iskustva u naplati, potraživanjima, naplati dugovanja, naknadama u zdravstvu ili srodnom radu u ciklusu prihoda.
- Prednost je iskustvo u naplati u zdravstvu, obradi zahtjeva, upravljanju potraživanjima i naplati dugovanja.
- Potrebno je dobro poznavanje Microsoft Officea te softvera za naplatu, zahtjeve ili baze podataka.
- Potrebne su snažne analitičke, organizacijske i vještine rješavanja problema te izražena pažnja prema detaljima.
- Potrebne su jasne pisane i usmene komunikacijske vještine te sposobnost suradnje s internim i vanjskim dionicima.
- Potrebna je sposobnost usklađivanja konkurentskih prioriteta, poštivanja rokova i vođenja precizne dokumentacije.