Cross Country Healthcare là công ty cung cấp nhân sự và giải pháp lực lượng lao động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, phục vụ các bệnh viện, hệ thống y tế, trường học, tổ chức chăm sóc sức khỏe tại nhà và PACE, cùng các đơn vị sử dụng lao động khác. Các dịch vụ của công ty bao gồm cung ứng nhân sự lâm sàng và phi lâm sàng, như điều dưỡng du lịch, vị trí chuyên môn y tế liên quan, locum tenens, công việc theo ngày và tại địa phương, tuyển dụng lâu dài, nhân sự chuyên môn cho trường học, chăm sóc sức khỏe tại nhà, cùng các vị trí lãnh đạo điều hành và tạm thời. Cross Country Healthcare cũng hỗ trợ quản lý lực lượng lao động thông qua các chương trình MSP và nhóm nhân sự nội bộ, quản lý nhà cung cấp dịch vụ locum, bố trí nhân sự trong khủng hoảng, giải pháp quốc tế, thuê ngoài quy trình tuyển dụng, cùng nền tảng công nghệ VMS/Xperience trung lập với nhà cung cấp, tích hợp dịch vụ phân tích và tư vấn. Hoạt động của công ty trải rộng trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tuyển dụng và SaaS, với các đội ngũ hỗ trợ cả chuyên gia chăm sóc sức khỏe lẫn các tổ chức đang quản lý những nhu cầu nhân sự phức tạp.
Chuyên viên chu trình doanh thu từ xa (Tạm thời)
Chuyên viên chu trình doanh thu làm việc từ xa trong thời gian tạm thời, hỗ trợ lập hóa đơn dịch vụ chăm sóc tại nhà, xử lý yêu cầu thanh toán, công nợ phải thu và thu hồi nợ. Vị trí tập trung giải quyết các vấn đề thanh toán, nâng cao độ chính xác của việc lập hóa đơn và củng cố dòng tiền.
Mô tả
- Xử lý việc lập hóa đơn và thu hồi nợ cho các dịch vụ chăm sóc tại nhà, gửi yêu cầu thanh toán và hóa đơn chính xác, đúng hạn.
- Xác minh hồ sơ dịch vụ, giấy phép, mức giá và thông tin liên quan để hỗ trợ lập hóa đơn chính xác.
- Theo dõi các khoản phải thu, số dư chưa thanh toán, yêu cầu bị từ chối, yêu cầu bị bác bỏ và chênh lệch thanh toán; tiến hành theo dõi để đảm bảo thu hồi tiền.
- Điều tra, giải quyết và ghi nhận các chênh lệch về hóa đơn, vấn đề liên quan đến yêu cầu thanh toán và các vấn đề thanh toán.
- Làm việc với khách hàng, bên thanh toán và các nhóm nội bộ để thu thập thông tin và giải quyết các mối quan ngại về tài khoản.
- Đảm bảo hồ sơ tài khoản, tệp hóa đơn và ghi chú thu hồi nợ đầy đủ, chính xác.
- Đối soát các khoản thanh toán, xác định các khoản thanh toán thiếu và số dư chưa thanh toán, đồng thời thực hiện các bước thu hồi doanh thu.
- Xem xét báo cáo thời gian tồn đọng và ưu tiên hoạt động thu hồi nợ để giảm các khoản phải thu và cải thiện dòng tiền.
- Tuân thủ quy trình của công ty, quy định của bên thanh toán, các yêu cầu theo hợp đồng và quy định hiện hành.
- Cập nhật tài khoản và chuyển escalated các vấn đề chưa được giải quyết.
- Thực hiện kiểm tra chất lượng để xác nhận công việc lập hóa đơn, thanh toán và thu hồi nợ chính xác, đầy đủ.
- Đóng góp vào các cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả lập hóa đơn, giảm lỗi và cải thiện công tác thu hồi nợ.
- Bảo vệ thông tin bảo mật của bệnh nhân, khách hàng, nhân viên và thông tin tài chính.
- Hoàn thành các nhiệm vụ khác được giao.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương là yêu cầu bắt buộc; trình độ học vấn cao hơn hoặc kinh nghiệm liên quan là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên có 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lập hóa đơn, công nợ phải thu, thu hồi nợ, hoàn trả chi phí chăm sóc sức khỏe hoặc công việc liên quan đến chu trình doanh thu.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về lập hóa đơn chăm sóc sức khỏe, xử lý yêu cầu thanh toán, quản lý công nợ phải thu và thu hồi nợ.
- Yêu cầu thành thạo Microsoft Office và phần mềm lập hóa đơn, xử lý yêu cầu thanh toán hoặc cơ sở dữ liệu.
- Yêu cầu kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề, tổ chức và quản lý chi tiết tốt.
- Yêu cầu kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng, cùng khả năng phối hợp với các bên liên quan trong và ngoài tổ chức.
- Yêu cầu khả năng cân bằng các ưu tiên cạnh tranh, đáp ứng thời hạn và duy trì tài liệu chính xác.