遠端臨床行政協調專員——科羅拉多州
以遠端方式支援 Maximus 的科羅拉多州健康維護活動審查計畫。 協調電話、評估、轉介、紀錄與資料品質。
說明
- 支援科羅拉多州健康維護活動審查計畫。
- 處理來電與外撥電話。
- 回覆語音留言和電子郵件。
- 即時且正確地在多個系統中更新紀錄。
- 使用 Assessment Pro 管理評估作業。
- 協調轉介及相關後續追蹤。
- 有效率且正確地輸入資料。
- 調查並解決服務提供者文件中的差異。
- 檢查已輸入資訊的正確性。
- 監控掃描文件與影像的品質。
- 依照既定政策與程序進行索引和影像處理。
- 維護相關資訊的機密性與安全性。
- 以客戶需求為核心提供行政支援。
職位要求
- 高中畢業文憑、GED 或同等學歷。
- 0–2 年相關工作經驗。
- 至少 1–2 年呼叫中心或客戶服務經驗。
- 熟悉 Microsoft Office 應用程式。
- 具備良好的電腦操作能力，能有效率地使用多個系統和應用程式。
- 能有效處理多項工作並管理相互衝突的優先事項。
- 具備可靠的高速網路服務。
- 下載速度至少 20 Mbps；若與他人共用連線，則至少需 50 Mbps。
- 上傳速度至少 5 Mbps。
- 具備適合處理機密工作的私人安全空間。
- 優先條件：具備行政、辦公室管理或組織領導相關副學士學位。
- 優先條件：具備客戶服務或相關領域經驗。
- 優先條件：至少 1–2 年排程經驗。
- 優先條件：熟悉 Smartsheet、Excel 和 SharePoint。
- 優先條件：具備處理來電與外撥電話的經驗。
- 優先條件：具備出色的批判思考與問題解決能力。
- 優先條件：適應力佳，能在快速步調的環境中保持專注。
福利待遇
- 依績效發放獎金。
- 醫療、牙科、視力及處方藥保障。
- 部分補助的健康儲蓄帳戶（HSA）。
- 人壽保險。
- 汽車、住宅、租屋及寵物保險折扣。
- 提供公司配對提撥的 401(k) 退休計畫。
- 帶薪休假、假日及延長病假。
- 短期與長期失能保障。
- 員工協助方案，支援身體、情緒及財務健康。
- 員工表揚平台。
- 多元、公平與共融倡議。
- 學費補助。
- 員工福利與折扣。
- 健康促進計畫與資源。
- 透過訓練、工作坊及研討會促進專業發展。
- 公司提供的電腦設備。