Maximus pomáha vládnym agentúram poskytovať a modernizovať nevyhnutné verejné programy v oblasti zdravotnej starostlivosti, sociálnych služieb, obrany, národnej bezpečnosti a civilných služieb. Jeho činnosť zahŕňa umelú inteligenciu a analytiku, cloudové riešenia a kybernetickú bezpečnosť, digitálne platformy, kontaktné centrá, systémy oprávnenosti a registrácie, klinické služby, podnikové riešenia pre program Medicaid, poradenstvo a prevádzku programov. Tímy spoločnosti podporujú federálnych, štátnych aj miestnych klientov a prepájajú technológie s praktickou realizáciou s cieľom zlepšiť prístup ľudí k verejným službám a pomôcť agentúram dosahovať ich ciele.
Koordinátor klinickej administratívy na diaľku – Colorado
Podporte program Colorado Health Maintenance Activities Review spoločnosti Maximus prácou na diaľku. Koordinujte hovory, posudzovania, odporúčania, záznamy a kvalitu údajov.
Popis
- Podporujte program Colorado Health Maintenance Activities Review.
- Vybavujte prichádzajúce aj odchádzajúce hovory.
- Odpovedajte na hlasové správy a e-maily.
- Aktualizujte záznamy včas a presne vo viacerých systémoch.
- Spravujte posudzovania v aplikácii Assessment Pro.
- Koordinujte odporúčania a súvisiace následné kroky.
- Zadávajte údaje efektívne a presne.
- Prešetrujte a riešte nezrovnalosti v dokumentoch poskytovateľov.
- Kontrolujte presnosť zadaných informácií.
- Sledujte kvalitu naskenovaných dokumentov a obrázkov.
- Uplatňujte stanovené zásady a postupy indexovania a digitalizácie obrazových záznamov.
- Chráňte dôvernosť a bezpečnosť príslušných informácií.
- Poskytujte administratívnu podporu so zameraním na potreby klientov.
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie, GED alebo rovnocenná kvalifikácia.
- 0–2 roky relevantných skúseností.
- Aspoň 1–2 roky skúseností z call centra alebo zákazníckeho servisu.
- Znalosť aplikácií Microsoft Office.
- Dobré počítačové zručnosti vrátane schopnosti efektívne pracovať s viacerými systémami a aplikáciami.
- Schopnosť zvládať viac úloh a účinne určovať priority.
- Spoľahlivé vysokorýchlostné internetové pripojenie.
- Rýchlosť sťahovania aspoň 20 Mbps alebo 50 Mbps pri zdieľanom pripojení.
- Rýchlosť odosielania aspoň 5 Mbps.
- Súkromné a zabezpečené pracovné miesto vhodné na prácu s dôvernými informáciami.
- Výhodou: vyššie odborné vzdelanie v oblasti administratívy, kancelárskeho manažmentu alebo organizačného vedenia.
- Výhodou: skúsenosti so zákazníckym servisom alebo príbuznou oblasťou.
- Výhodou: aspoň 1–2 roky skúseností s plánovaním a rozvrhovaním.
- Výhodou: znalosť nástrojov Smartsheet, Excel a SharePoint.
- Výhodou: skúsenosti s vybavovaním prichádzajúcich aj odchádzajúcich hovorov.
- Výhodou: dobré schopnosti kritického myslenia a riešenia problémov.
- Výhodou: prispôsobivosť a schopnosť sústrediť sa v rýchlom pracovnom prostredí.
Benefity
- Odmeny podľa pracovného výkonu.
- Zdravotné, zubné a zrakové poistenie a krytie liekov na predpis.
- Čiastočne financovaný zdravotný sporiaci účet (HSA).
- Životné poistenie.
- Zľavy na poistenie vozidla, domácnosti, nájomníkov a domácich zvierat.
- Dôchodkový plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa.
- Platené voľno, sviatky a predĺžená nemocenská dovolenka.
- Poistenie pre prípad krátkodobej a dlhodobej invalidity.
- Program pomoci zamestnancom zameraný na fyzickú, emocionálnu a finančnú pohodu.
- Platforma na oceňovanie zamestnancov.
- Iniciatívy v oblasti rozmanitosti, rovnosti a inklúzie.
- Príspevok na školné.
- Zamestnanecké výhody a zľavy.
- Programy a zdroje na podporu zdravia a pohody.
- Profesijný rozvoj prostredníctvom školení, workshopov a konferencií.
- Počítačové vybavenie poskytnuté spoločnosťou.