Maximus auttaa valtion virastoja toteuttamaan ja uudistamaan keskeisiä julkisia ohjelmia terveydenhuollon, sosiaalipalvelujen, puolustuksen, kansallisen turvallisuuden ja siviilipalvelujen aloilla. Sen toiminta kattaa tekoälyn ja analytiikan, pilvipalvelut ja kyberturvallisuuden, digitaaliset alustat, asiakaspalvelukeskukset, etuuksien määrittely- ja ilmoittautumisjärjestelmät, kliiniset palvelut, Medicaid-yritysratkaisut, konsultoinnin ja ohjelmien operoinnin. Liittovaltion, osavaltioiden ja paikallishallinnon asiakkaita tukevat tiimit yhdistävät teknologian käytännön toteutukseen parantaakseen julkisten palvelujen saatavuutta ja auttaakseen virastoja saavuttamaan tavoitteensa.
Etätyönä toimiva kliinisen hallinnon koordinaattori – Colorado
Tue Coloradon terveydenhuollon ylläpitotoimien arviointiohjelmaa etätyössä. Koordinoi puheluita, arviointeja, lähetteitä, asiakirjoja ja tietojen laatua.
Kuvaus
- Tue Coloradon terveydenhuollon ylläpitotoimien arviointiohjelmaa.
- Käsittele saapuvia ja lähteviä puheluita.
- Vastaa vastaajaviesteihin ja sähköposteihin.
- Päivitä tietueet viipymättä ja tarkasti useissa järjestelmissä.
- Hallinnoi arviointeja Assessment Pro -järjestelmässä.
- Koordinoi lähetteitä ja niihin liittyvää seurantaa.
- Syötä tietoja tehokkaasti ja tarkasti.
- Selvitä ja ratkaise palveluntarjoajien asiakirjoissa olevia ristiriitoja.
- Tarkista syötettyjen tietojen paikkansapitävyys.
- Seuraa skannattujen asiakirjojen ja kuvien laatua.
- Noudata indeksointia ja kuvantamista koskevia vakiintuneita käytäntöjä ja menettelyjä.
- Suojaa asiaankuuluvien tietojen luottamuksellisuus ja turvallisuus.
- Tarjoa hallinnollista tukea asiakkaiden tarpeet huomioiden.
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus, GED-todistus tai vastaava tutkinto.
- 0–2 vuotta tehtävään liittyvää kokemusta.
- Vähintään 1–2 vuotta kokemusta puhelinpalvelukeskuksesta tai asiakaspalvelusta.
- Microsoft Office -sovellusten hyvä hallinta.
- Hyvät tietotekniset taidot, mukaan lukien kyky käyttää tehokkaasti useita järjestelmiä ja sovelluksia.
- Kyky hoitaa useita tehtäviä ja hallita tehokkaasti keskenään kilpailevia prioriteetteja.
- Luotettava nopea internetyhteys.
- Vähintään 20 Mbps:n latausnopeus tai 50 Mbps, jos yhteys on jaettu.
- Vähintään 5 Mbps:n lähetysnopeus.
- Yksityinen ja turvallinen työtila, joka soveltuu luottamukselliseen työhön.
- Eduksi: hallinnon, toimistohallinnon tai organisaatiojohtamisen opisto- tai korkeakoulututkinto.
- Eduksi: kokemusta asiakaspalvelusta tai vastaavalta alalta.
- Eduksi: vähintään 1–2 vuotta kokemusta aikataulutuksesta.
- Eduksi: Smartsheetin, Excelin ja SharePointin hyvä hallinta.
- Eduksi: kokemusta saapuvien ja lähtevien puheluiden käsittelystä.
- Eduksi: hyvät kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot.
- Eduksi: sopeutumiskykyä ja kykyä säilyttää keskittyminen nopeatempoisessa ympäristössä.
Edut
- Suoritukseen perustuvat bonukset.
- Sairaus-, hammas-, näkö- ja reseptilääkekulujen vakuutusturva.
- Osittain rahoitettu terveyssäästötili (HSA).
- Henkivakuutus.
- Alennuksia auto-, koti-, vuokra-asunto- ja lemmikkivakuutuksista.
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma työnantajan maksulla.
- Palkalliset vapaat, lomapäivät ja pidennetty sairausloma.
- Lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysturva.
- Työntekijöiden tukiohjelma fyysisen, emotionaalisen ja taloudellisen hyvinvoinnin tueksi.
- Työntekijöiden huomiointialusta.
- Monimuotoisuus-, yhdenvertaisuus- ja osallisuusaloitteet.
- Opintokulujen korvaus.
- Työntekijäedut ja alennukset.
- Hyvinvointiohjelmia ja -resursseja.
- Ammatillista kehittymistä koulutusten, työpajojen ja konferenssien kautta.
- Työnantajan tarjoamat tietokonelaitteet.