Η Maximus βοηθά κυβερνητικούς φορείς να παρέχουν και να εκσυγχρονίζουν βασικά δημόσια προγράμματα στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, των κοινωνικών υπηρεσιών, της άμυνας, της εθνικής ασφάλειας και των πολιτικών υπηρεσιών. Το έργο της καλύπτει την τεχνητή νοημοσύνη και την ανάλυση δεδομένων, το cloud και την κυβερνοασφάλεια, τις ψηφιακές πλατφόρμες, τα κέντρα επικοινωνίας, τα συστήματα επιλεξιμότητας και εγγραφής, τις κλινικές υπηρεσίες, τις επιχειρησιακές λύσεις Medicaid, τη συμβουλευτική και τη λειτουργία προγραμμάτων. Με ομάδες που υποστηρίζουν ομοσπονδιακούς, πολιτειακούς και τοπικούς πελάτες, η Maximus συνδυάζει την τεχνολογία με την πρακτική υλοποίηση για να βελτιώσει την πρόσβαση των ανθρώπων στις δημόσιες υπηρεσίες και να βοηθήσει τους φορείς να επιτύχουν τους στόχους τους.
Απομακρυσμένος/η Κλινικός/ή Διοικητικός/ή Συντονιστής/ρια – Κολοράντο
Υποστήριξη του Προγράμματος Επισκόπησης Δραστηριοτήτων Διατήρησης Υγείας του Κολοράντο της Maximus από απομακρυσμένη θέση. Συντονισμός κλήσεων, αξιολογήσεων, παραπομπών, αρχείων και ποιότητας δεδομένων.
Περιγραφή
- Υποστήριξη του Προγράμματος Επισκόπησης Δραστηριοτήτων Διατήρησης Υγείας του Κολοράντο.
- Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων.
- Απάντηση σε μηνύματα τηλεφωνητή και ηλεκτρονικά μηνύματα.
- Άμεση και ακριβής ενημέρωση αρχείων σε πολλαπλά συστήματα.
- Διαχείριση αξιολογήσεων στο Assessment Pro.
- Συντονισμός παραπομπών και σχετικής παρακολούθησης.
- Αποτελεσματική και ακριβής καταχώριση δεδομένων.
- Διερεύνηση και επίλυση αποκλίσεων στα έγγραφα παρόχων.
- Έλεγχος της ακρίβειας των καταχωρισμένων πληροφοριών.
- Παρακολούθηση της ποιότητας σαρωμένων εγγράφων και εικόνων.
- Εφαρμογή καθιερωμένων πολιτικών και διαδικασιών ευρετηρίασης και απεικόνισης.
- Προστασία του απορρήτου και της ασφάλειας των σχετικών πληροφοριών.
- Παροχή διοικητικής υποστήριξης με έμφαση στις ανάγκες των πελατών.
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου, GED ή ισοδύναμο.
- 0–2 έτη σχετικής εμπειρίας.
- Τουλάχιστον 1–2 έτη εμπειρίας σε τηλεφωνικό κέντρο ή στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Άριστη γνώση εφαρμογών Microsoft Office.
- Ισχυρές δεξιότητες στους υπολογιστές, συμπεριλαμβανομένης της αποτελεσματικής πλοήγησης σε πολλαπλά συστήματα και εφαρμογές.
- Ικανότητα εκτέλεσης πολλαπλών εργασιών και αποτελεσματικής διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων.
- Αξιόπιστη σύνδεση υψηλής ταχύτητας στο διαδίκτυο.
- Ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 20 Mbps ή 50 Mbps όταν η σύνδεση είναι κοινόχρηστη.
- Ταχύτητα αποστολής τουλάχιστον 5 Mbps.
- Ιδιωτικός και ασφαλής χώρος εργασίας κατάλληλος για εμπιστευτική εργασία.
- Επιθυμητό: Πτυχίο διετούς φοίτησης στη διοίκηση, στη διαχείριση γραφείου ή στην οργανωτική ηγεσία.
- Επιθυμητό: Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή σε συναφή τομέα.
- Επιθυμητό: Τουλάχιστον 1–2 έτη εμπειρίας στον προγραμματισμό εργασιών.
- Επιθυμητό: Άριστη γνώση Smartsheet, Excel και SharePoint.
- Επιθυμητό: Εμπειρία στη διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων.
- Επιθυμητό: Ισχυρή κριτική σκέψη και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
- Επιθυμητό: Προσαρμοστικότητα και ικανότητα διατήρησης της συγκέντρωσης σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
Παροχές
- Μπόνους βάσει απόδοσης.
- Ιατρική κάλυψη, κάλυψη οδοντιατρικής και όρασης, καθώς και συνταγογραφούμενων φαρμάκων.
- Μερικώς χρηματοδοτούμενος λογαριασμός αποταμίευσης υγείας (HSA).
- Ασφάλιση ζωής.
- Εκπτώσεις σε ασφάλιση αυτοκινήτου, κατοικίας, ενοικιαστών και κατοικίδιων.
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών.
- Άδεια μετ’ αποδοχών, αργίες και παρατεταμένη αναρρωτική άδεια.
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης αναπηρίας.
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων για τη σωματική, συναισθηματική και οικονομική ευεξία.
- Πλατφόρμα αναγνώρισης εργαζομένων.
- Πρωτοβουλίες για τη διαφορετικότητα, την ισότητα και τη συμπερίληψη.
- Επιστροφή διδάκτρων.
- Προνόμια και εκπτώσεις για εργαζομένους.
- Προγράμματα και πόροι ευεξίας.
- Επαγγελματική ανάπτυξη μέσω εκπαιδεύσεων, εργαστηρίων και συνεδρίων.
- Εξοπλισμός υπολογιστή που παρέχεται από την εταιρεία.