A Maximus ajuda órgãos governamentais a oferecer e modernizar programas públicos essenciais nas áreas de saúde, serviços humanos, defesa, segurança nacional e serviços civis. Seu trabalho abrange inteligência artificial e análise de dados, nuvem e cibersegurança, plataformas digitais, centrais de atendimento, sistemas de elegibilidade e inscrição, serviços clínicos, soluções empresariais para o Medicaid, consultoria e operações de programas. Com equipes que apoiam clientes federais, estaduais e locais, a Maximus combina tecnologia com execução prática para melhorar o acesso das pessoas aos serviços públicos e ajudar os órgãos a alcançar seus objetivos.
Coordenador administrativo clínico remoto – Colorado
Dê suporte remoto ao Programa de Revisão de Atividades de Manutenção da Saúde do Colorado, da Maximus. Coordene ligações, avaliações, encaminhamentos, registros e a qualidade dos dados.
Descrição
- Dê suporte ao Programa de Revisão de Atividades de Manutenção da Saúde do Colorado.
- Atenda ligações recebidas e realizadas.
- Responda a mensagens de voz e e-mails.
- Atualize registros prontamente e com precisão em vários sistemas.
- Gerencie avaliações no Assessment Pro.
- Coordene encaminhamentos e o acompanhamento relacionado.
- Insira dados com eficiência e precisão.
- Investigue e resolva divergências nos documentos dos prestadores de serviços.
- Verifique a precisão das informações inseridas.
- Monitore a qualidade de documentos e imagens digitalizados.
- Siga as políticas e os procedimentos estabelecidos para indexação e digitalização.
- Proteja a confidencialidade e a segurança das informações relevantes.
- Preste suporte administrativo com foco nas necessidades dos clientes.
Requisitos
- Ensino médio completo, GED ou equivalente.
- De 0 a 2 anos de experiência relevante.
- Pelo menos 1 a 2 anos de experiência em central de atendimento ou atendimento ao cliente.
- Domínio dos aplicativos do Microsoft Office.
- Boas habilidades de informática, incluindo capacidade para navegar com eficiência por vários sistemas e aplicativos.
- Capacidade de realizar várias tarefas e gerenciar prioridades concorrentes com eficiência.
- Serviço confiável de internet de alta velocidade.
- Velocidade de download de pelo menos 20 Mbps, ou 50 Mbps quando a conexão for compartilhada.
- Velocidade de upload de pelo menos 5 Mbps.
- Espaço de trabalho privativo e seguro, adequado para atividades confidenciais.
- Desejável: curso superior de tecnologia ou tecnólogo em administração, gestão de escritório ou liderança organizacional.
- Desejável: experiência em atendimento ao cliente ou área relacionada.
- Desejável: pelo menos 1 a 2 anos de experiência com agendamentos.
- Desejável: domínio de Smartsheet, Excel e SharePoint.
- Desejável: experiência com ligações recebidas e realizadas.
- Desejável: fortes habilidades de pensamento crítico e resolução de problemas.
- Desejável: adaptabilidade e capacidade de manter o foco em um ambiente dinâmico.
Benefícios
- Bônus por desempenho.
- Cobertura médica, odontológica, oftalmológica e de medicamentos prescritos.
- Conta de poupança para despesas médicas (HSA) parcialmente financiada.
- Seguro de vida.
- Descontos em seguros de automóvel, residência, locatário e animais de estimação.
- Plano de aposentadoria 401(k) com contribuição equivalente da empresa.
- Folgas remuneradas, feriados e licença médica estendida.
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo.
- Programa de Assistência ao Funcionário voltado ao bem-estar físico, emocional e financeiro.
- Plataforma de reconhecimento de funcionários.
- Iniciativas de diversidade, equidade e inclusão.
- Reembolso de mensalidades.
- Vantagens e descontos para funcionários.
- Programas e recursos de bem-estar.
- Desenvolvimento profissional por meio de treinamentos, workshops e conferências.
- Equipamentos de informática fornecidos pela empresa.