Maximus ayuda a las agencias gubernamentales a prestar y modernizar programas públicos esenciales en los ámbitos de la salud, los servicios sociales, la defensa, la seguridad nacional y los servicios civiles. Su trabajo abarca la inteligencia artificial y el análisis de datos, la nube y la ciberseguridad, las plataformas digitales, los centros de contacto, los sistemas de elegibilidad e inscripción, los servicios clínicos, las soluciones empresariales de Medicaid, la consultoría y la gestión de programas. Con equipos que apoyan a clientes federales, estatales y locales, Maximus combina la tecnología con una ejecución práctica para mejorar el acceso de las personas a los servicios públicos y ayudar a las agencias a alcanzar sus objetivos.
Coordinador administrativo clínico remoto – Colorado
Apoya desde casa el Programa de Revisión de Actividades de Mantenimiento de la Salud de Colorado de Maximus. Coordina llamadas, evaluaciones, derivaciones, expedientes y calidad de datos.
Descripción
- Apoya el Programa de Revisión de Actividades de Mantenimiento de la Salud de Colorado.
- Atiende llamadas entrantes y salientes.
- Responde mensajes de voz y correos electrónicos.
- Actualiza expedientes de forma oportuna y precisa en varios sistemas.
- Gestiona evaluaciones en Assessment Pro.
- Coordina derivaciones y el seguimiento correspondiente.
- Introduce datos de manera eficiente y precisa.
- Investiga y resuelve discrepancias en los documentos de los proveedores.
- Verifica la exactitud de la información introducida.
- Supervisa la calidad de los documentos e imágenes escaneados.
- Aplica las políticas y los procedimientos establecidos para la indexación y digitalización.
- Protege la confidencialidad y seguridad de la información pertinente.
- Brinda apoyo administrativo centrado en las necesidades de los clientes.
Requisitos
- Diploma de secundaria, GED o equivalente.
- De 0 a 2 años de experiencia pertinente.
- Al menos 1 o 2 años de experiencia en centros de llamadas o atención al cliente.
- Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office.
- Sólidas habilidades informáticas, incluida la capacidad para navegar con eficiencia por varios sistemas y aplicaciones.
- Capacidad para realizar varias tareas y gestionar prioridades simultáneas de manera eficaz.
- Servicio de internet de alta velocidad confiable.
- Velocidad de descarga de al menos 20 Mbps, o de 50 Mbps si se comparte la conexión.
- Velocidad de carga de al menos 5 Mbps.
- Espacio de trabajo privado y seguro, adecuado para manejar información confidencial.
- Preferible: título de asociado en administración, gestión de oficina o liderazgo organizacional.
- Preferible: experiencia en atención al cliente o un campo relacionado.
- Preferible: al menos 1 o 2 años de experiencia en programación de citas.
- Preferible: dominio de Smartsheet, Excel y SharePoint.
- Preferible: experiencia atendiendo llamadas entrantes y salientes.
- Preferible: sólidas habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas.
- Preferible: capacidad de adaptación y de mantener la concentración en un entorno dinámico.
Beneficios
- Bonificaciones basadas en el desempeño.
- Cobertura médica, dental, oftalmológica y de medicamentos recetados.
- Cuenta de ahorros para gastos médicos (HSA) con financiación parcial.
- Seguro de vida.
- Descuentos en seguros de automóvil, vivienda, inquilinos y mascotas.
- Plan de jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
- Tiempo libre remunerado, días festivos y licencia prolongada por enfermedad.
- Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo.
- Programa de Asistencia al Empleado para el bienestar físico, emocional y financiero.
- Plataforma de reconocimiento a los empleados.
- Iniciativas de diversidad, equidad e inclusión.
- Reembolso de matrícula.
- Ventajas y descuentos para empleados.
- Programas y recursos de bienestar.
- Desarrollo profesional mediante capacitaciones, talleres y conferencias.
- Equipo informático proporcionado por la empresa.