远程临床行政协调员——科罗拉多州
在远程环境中支持 Maximus 的科罗拉多州健康维护活动审核项目。 协调电话、评估、转介、记录和数据质量工作。
描述
- 支持科罗拉多州健康维护活动审核项目。
- 处理呼入和呼出电话。
- 回复语音留言和电子邮件。
- 及时、准确地在多个系统中更新记录。
- 使用 Assessment Pro 管理评估。
- 协调转介及相关跟进工作。
- 高效、准确地录入数据。
- 调查并解决服务提供方文件中的差异。
- 检查已录入信息的准确性。
- 监控扫描文件和图像的质量。
- 按照既定政策和流程进行索引和图像处理。
- 保护相关信息的机密性和安全性。
- 以客户需求为重点提供行政支持。
任职要求
- 高中毕业文凭、GED 或同等学历。
- 0–2 年相关工作经验。
- 至少 1–2 年呼叫中心或客户服务经验。
- 熟练使用 Microsoft Office 应用程序。
- 具备良好的计算机操作能力，能够高效使用多个系统和应用程序。
- 能够有效处理多项任务并管理相互冲突的优先事项。
- 拥有可靠的高速互联网服务。
- 下载速度至少为 20 Mbps；若与他人共享连接，则至少为 50 Mbps。
- 上传速度至少为 5 Mbps。
- 具备适合处理机密工作的独立、安全工作空间。
- 优先条件：行政管理、办公室管理或组织领导力相关副学士学位。
- 优先条件：拥有客户服务或相关领域的经验。
- 优先条件：至少 1–2 年排班经验。
- 优先条件：熟练使用 Smartsheet、Excel 和 SharePoint。
- 优先条件：拥有处理呼入和呼出电话的经验。
- 优先条件：具备较强的批判性思维和问题解决能力。
- 优先条件：适应能力强，能够在快节奏环境中保持专注。
福利待遇
- 基于绩效的奖金。
- 医疗、牙科、视力和处方药保险。
- 部分资助的健康储蓄账户（HSA）。
- 人寿保险。
- 汽车、房屋、租客和宠物保险折扣。
- 提供公司配比缴款的 401(k) 退休计划。
- 带薪休假、节假日假期和延长病假。
- 短期和长期伤残保险。
- 为身心及财务健康提供支持的员工援助计划。
- 员工表彰平台。
- 多元化、公平与包容倡议。
- 学费报销。
- 员工福利和折扣。
- 健康计划和资源。
- 通过培训、研讨会和会议促进职业发展。
- 公司提供的电脑设备。