Maximus aiuta gli enti governativi a fornire e modernizzare programmi pubblici essenziali nei settori della sanità, dei servizi alla persona, della difesa, della sicurezza nazionale e dei servizi civili. Le sue attività comprendono intelligenza artificiale e analisi dei dati, cloud e cybersicurezza, piattaforme digitali, centri di contatto, sistemi di idoneità e iscrizione, servizi clinici, soluzioni aziendali per Medicaid, consulenza e gestione dei programmi. Con team che supportano clienti federali, statali e locali, Maximus combina la tecnologia con un’attuazione concreta per migliorare l’accesso delle persone ai servizi pubblici e aiutare gli enti a raggiungere i propri obiettivi.
Coordinatore amministrativo clinico da remoto – Colorado
Fornisci supporto da remoto al Programma del Colorado per la revisione delle attività di mantenimento della salute di Maximus. Coordina chiamate, valutazioni, invii, cartelle e qualità dei dati.
Descrizione
- Fornisci supporto al Programma del Colorado per la revisione delle attività di mantenimento della salute.
- Gestisci chiamate in entrata e in uscita.
- Rispondi a messaggi vocali ed e-mail.
- Aggiorna tempestivamente e con precisione le cartelle in più sistemi.
- Gestisci le valutazioni in Assessment Pro.
- Coordina gli invii e il relativo follow-up.
- Inserisci i dati in modo efficiente e preciso.
- Esamina e risolvi le discrepanze nei documenti dei fornitori.
- Controlla l’accuratezza delle informazioni inserite.
- Monitora la qualità dei documenti e delle immagini acquisiti tramite scansione.
- Applica le politiche e le procedure stabilite per l’indicizzazione e l’acquisizione delle immagini.
- Proteggi la riservatezza e la sicurezza delle informazioni pertinenti.
- Fornisci supporto amministrativo con attenzione alle esigenze dei clienti.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore, GED o titolo equivalente.
- Da 0 a 2 anni di esperienza pertinente.
- Almeno 1–2 anni di esperienza in un call center o nel servizio clienti.
- Padronanza delle applicazioni Microsoft Office.
- Ottime competenze informatiche, inclusa la capacità di navigare con efficienza tra più sistemi e applicazioni.
- Capacità di svolgere più attività e gestire efficacemente priorità concorrenti.
- Connessione Internet ad alta velocità affidabile.
- Velocità di download di almeno 20 Mbps, o 50 Mbps se la connessione è condivisa.
- Velocità di upload di almeno 5 Mbps.
- Spazio di lavoro privato e sicuro, adatto alla gestione di informazioni riservate.
- Preferibile: laurea breve in amministrazione, gestione d’ufficio o leadership organizzativa.
- Preferibile: esperienza nel servizio clienti o in un ambito correlato.
- Preferibile: almeno 1–2 anni di esperienza nella pianificazione degli appuntamenti.
- Preferibile: padronanza di Smartsheet, Excel e SharePoint.
- Preferibile: esperienza nella gestione di chiamate in entrata e in uscita.
- Preferibile: spiccate capacità di pensiero critico e risoluzione dei problemi.
- Preferibile: adattabilità e capacità di mantenere la concentrazione in un ambiente dinamico.
Benefit
- Bonus basati sulle prestazioni.
- Copertura medica, odontoiatrica, oculistica e per farmaci prescritti.
- Conto di risparmio sanitario (HSA) finanziato parzialmente.
- Assicurazione sulla vita.
- Sconti su assicurazioni per auto, casa, affittuari e animali domestici.
- Piano pensionistico 401(k) con contributo corrispondente dell’azienda.
- Ferie retribuite, festività e congedo per malattia prolungato.
- Copertura per invalidità a breve e lungo termine.
- Programma di assistenza ai dipendenti per il benessere fisico, emotivo e finanziario.
- Piattaforma di riconoscimento dei dipendenti.
- Iniziative per diversità, equità e inclusione.
- Rimborso delle tasse universitarie.
- Vantaggi e sconti per i dipendenti.
- Programmi e risorse per il benessere.
- Sviluppo professionale tramite corsi di formazione, workshop e conferenze.
- Attrezzatura informatica fornita dall’azienda.