Maximus помогает государственным учреждениям предоставлять и модернизировать важнейшие государственные программы в сферах здравоохранения, социальных услуг, обороны, национальной безопасности и гражданских услуг. Компания работает с решениями на основе ИИ и аналитики, облачными технологиями и кибербезопасностью, цифровыми платформами, контактными центрами, системами определения права на получение услуг и регистрации, клиническими сервисами, корпоративными решениями для Medicaid, консалтингом и операционным управлением программами. Команды Maximus поддерживают федеральных клиентов, а также клиентов на уровне штатов и местных органов власти, сочетая технологии с практической реализацией, чтобы упростить доступ людей к государственным услугам и помочь учреждениям достигать своих целей.
Удалённый координатор клинического администрирования — Колорадо
Помогайте вести программу проверки мероприятий по поддержанию здоровья в Колорадо компании Maximus, работая удалённо. Координируйте звонки, оценки, направления, документы и качество данных.
Описание
- Поддерживайте программу проверки мероприятий по поддержанию здоровья в Колорадо.
- Принимайте входящие и совершайте исходящие звонки.
- Отвечайте на голосовые сообщения и электронные письма.
- Своевременно и точно обновляйте записи в нескольких системах.
- Ведите оценки в Assessment Pro.
- Координируйте направления и последующие действия.
- Эффективно и точно вносите данные.
- Выявляйте и устраняйте расхождения в документах поставщиков услуг.
- Проверяйте точность внесённых данных.
- Контролируйте качество отсканированных документов и изображений.
- Соблюдайте установленные правила и процедуры индексирования и обработки изображений.
- Обеспечивайте конфиденциальность и безопасность соответствующей информации.
- Оказывайте административную поддержку, уделяя особое внимание потребностям клиентов.
Требования
- Аттестат о среднем образовании, GED или эквивалент.
- 0–2 года соответствующего опыта.
- Не менее 1–2 лет опыта работы в колл-центре или сфере обслуживания клиентов.
- Уверенное владение приложениями Microsoft Office.
- Хорошие навыки работы с компьютером, включая умение эффективно работать с несколькими системами и приложениями.
- Умение выполнять несколько задач и эффективно расставлять приоритеты.
- Надёжное высокоскоростное подключение к интернету.
- Скорость загрузки не менее 20 Мбит/с или 50 Мбит/с при совместном использовании подключения.
- Скорость отправки данных не менее 5 Мбит/с.
- Отдельное защищённое рабочее место, подходящее для работы с конфиденциальными данными.
- Предпочтительно: степень младшего специалиста в области администрирования, офисного управления или организационного лидерства.
- Предпочтительно: опыт обслуживания клиентов или работы в смежной области.
- Предпочтительно: не менее 1–2 лет опыта составления расписаний.
- Предпочтительно: владение Smartsheet, Excel и SharePoint.
- Предпочтительно: опыт обработки входящих и исходящих звонков.
- Предпочтительно: развитые навыки критического мышления и решения проблем.
- Предпочтительно: гибкость и способность сохранять концентрацию в динамичной рабочей среде.
Преимущества
- Премии по результатам работы.
- Медицинская, стоматологическая страховка, страхование зрения и покрытие расходов на рецептурные препараты.
- Частично финансируемый счёт медицинских сбережений (HSA).
- Страхование жизни.
- Скидки на страхование автомобиля, жилья, аренды жилья и домашних животных.
- Пенсионный план 401(k) с взносами компании.
- Оплачиваемый отпуск, праздничные дни и продлённый отпуск по болезни.
- Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности.
- Программа помощи сотрудникам для поддержания физического, эмоционального и финансового благополучия.
- Платформа признания заслуг сотрудников.
- Инициативы в области разнообразия, равенства и инклюзивности.
- Возмещение расходов на обучение.
- Льготы и скидки для сотрудников.
- Программы и ресурсы для поддержания благополучия.
- Профессиональное развитие посредством обучения, семинаров и конференций.
- Компьютерное оборудование, предоставляемое компанией.