星巴克華盛頓遠端高級理賠專員
負責星巴克複雜一般責任理賠案件的調查、談判與解決。管理風險曝險、訴訟風險、索賠人 experience 及聲譽考量，並與理賠管理機構和內部團隊合作。
說明
- 調查、評估、談判並解決涉及人身傷害、財產損失及相關意外事故的一般責任高風險理賠案件
- 在財務目標、索賠人 experience 和聲譽考量之間取得平衡
- 與第三方理賠管理機構合作，支援及時、一致且有效的理賠處理
- 評估責任、財務風險曝險、訴訟風險及潛在業務影響
- 制定符合公司目標和價值觀的解決策略
- 就理賠事宜向相關部門提供建議
- 監控新出現的損失趨勢，推動一致的理賠實務
- 評估潛在的代位求償機會
- 按照理賠處理規範，維護完整的書面和電子理賠檔案
- 代表風險管理理賠職能參與跨部門工作小組
職位要求
- 至少四年在第三方理賠管理機構、保險公司或自保組織從事一般責任理賠工作的經驗
- 至少兩年保險和法律原則方面的一般知識
- 至少兩年客戶服務經驗
- 至少兩年快速步調環境下的一般辦公室工作經驗
- 出色的書面和口頭溝通能力
- 優秀的談判和關係管理能力
- 有效的時間管理和優先順序安排能力
- 展現出同情心、同理心和專業素養
福利待遇
- 遠端工作安排
- 平等就業機會和包容性工作環境
- 為身心障礙求職者提供合理便利