Starbucks to międzynarodowa firma z branży gastronomicznej i napojów, znana ze swoich kawiarni, gotowych do spożycia i paczkowanych produktów kawowych, oferty gastronomicznej oraz markowych artykułów. Firma działa poprzez sklepy zarządzane przez siebie, lokale licencjonowane i platformy cyfrowe, oferując między innymi zamawianie mobilne, dostawę, programy lojalnościowe i karty podarunkowe. Starbucks podkreśla również znaczenie zrównoważonego rozwoju, programów społecznych i wsparcia dla swoich pracowników.
Starszy specjalista ds. likwidacji szkód — praca zdalna w Waszyngtonie, Starbucks
Kieruj procesem badania, negocjowania i rozstrzygania złożonych roszczeń z tytułu ogólnej odpowiedzialności cywilnej w Starbucks. Zarządzaj ekspozycją, ryzykiem procesowym, doświadczeniem osób zgłaszających roszczenia i kwestiami reputacyjnymi, współpracując z administratorami oraz zespołami wewnętrznymi.
Opis
- Badać, oceniać, negocjować i rozstrzygać roszczenia z tytułu ogólnej odpowiedzialności cywilnej o wysokiej ekspozycji, dotyczące obrażeń ciała, szkód majątkowych i powiązanych zdarzeń szkodowych
- Równoważyć cele finansowe z doświadczeniem osób zgłaszających roszczenia i kwestiami reputacyjnymi
- Współpracować z zewnętrznymi administratorami roszczeń, aby wspierać terminową, spójną i skuteczną obsługę roszczeń
- Oceniać odpowiedzialność, ekspozycję finansową, ryzyko procesowe i potencjalny wpływ na działalność firmy
- Tworzyć strategie rozstrzygania roszczeń odzwierciedlające cele i wartości firmy
- Doradzać odpowiednim działom w sprawach dotyczących roszczeń
- Monitorować pojawiające się trendy w zakresie szkód i wspierać spójne praktyki obsługi roszczeń
- Oceniać potencjalne możliwości regresu
- Prowadzić kompletne papierowe i elektroniczne akta roszczeń zgodnie z protokołami obsługi roszczeń
- Reprezentować funkcję obsługi roszczeń w obszarze zarządzania ryzykiem w międzydziałowych grupach roboczych
Wymagania
- Co najmniej cztery lata doświadczenia w likwidacji szkód z tytułu ogólnej odpowiedzialności cywilnej u zewnętrznego administratora roszczeń, ubezpieczyciela lub organizacji ubezpieczającej się samodzielnie
- Co najmniej dwa lata ogólnej znajomości zasad ubezpieczeniowych i prawnych
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w obsłudze klienta
- Co najmniej dwa lata ogólnego doświadczenia biurowego w dynamicznym środowisku pracy
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Silne umiejętności negocjacyjne i zarządzania relacjami
- Skuteczne umiejętności zarządzania czasem i ustalania priorytetów
- Udowodnione współczucie, empatia i profesjonalizm
Benefity
- Praca zdalna
- Równe szanse zatrudnienia i inkluzywne środowisko pracy
- Dla kandydatów z niepełnosprawnościami dostępne są racjonalne usprawnienia