Starbucks est une entreprise internationale de restauration et de boissons connue pour ses cafés, ses produits de café prêts à boire et conditionnés, son offre alimentaire et ses articles de marque. Son activité repose sur des établissements gérés par l’entreprise, des points de vente sous licence et des plateformes numériques, avec des services tels que la commande mobile, la livraison, les programmes de fidélité et les cartes-cadeaux. L’entreprise met également en avant ses initiatives en matière de développement durable, ses programmes communautaires et son soutien à ses employés.
Gestionnaire Senior de Sinistres - Washington à Distance chez Starbucks
Dirigez l’enquête, la négociation et le règlement de sinistres complexes en responsabilité civile générale pour Starbucks. Gérez l’exposition financière, le risque de litige, l’expérience du demandeur et les enjeux de réputation en collaboration avec les administrateurs et les équipes internes.
Description
- Enquêter sur des sinistres de responsabilité civile générale à forte exposition impliquant des dommages corporels, des dommages matériels et des questions connexes de responsabilité, les évaluer, les négocier et les régler
- Concilier les objectifs financiers avec l’expérience du demandeur et les enjeux de réputation
- Collaborer avec des administrateurs tiers afin de favoriser un traitement des sinistres rapide, cohérent et efficace
- Évaluer la responsabilité, l’exposition financière, le risque de litige et l’impact potentiel sur l’activité
- Élaborer des stratégies de règlement reflétant les objectifs et les valeurs de l’entreprise
- Conseiller les services concernés sur les questions liées aux sinistres
- Suivre les tendances émergentes en matière de pertes et encourager des pratiques cohérentes de gestion des sinistres
- Évaluer les possibilités de subrogation
- Tenir des dossiers complets des sinistres, sur support papier et électronique, conformément aux protocoles de traitement des sinistres
- Représenter la fonction sinistres de la gestion des risques au sein de groupes de travail interdépartementaux
Exigences
- Au moins quatre ans d’expérience dans la gestion de sinistres en responsabilité civile générale auprès d’un administrateur tiers, d’un assureur ou d’une organisation autoassurée
- Au moins deux ans de connaissances générales en assurance et en principes juridiques
- Au moins deux ans d’expérience dans le service à la clientèle
- Au moins deux ans d’expérience générale en bureau dans un environnement dynamique
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
- Solides compétences en négociation et en gestion des relations
- Compétences efficaces en gestion du temps et en établissement des priorités
- Compassion, empathie et professionnalisme démontrés
Avantages
- Modalité de travail à distance
- Égalité des chances en matière d’emploi et environnement de travail inclusif
- Des aménagements raisonnables sont disponibles pour les candidats en situation de handicap