
ستاربكس هي شركة دولية لبيع الأغذية والمشروبات، وتشتهر بمقاهيها ومنتجات القهوة الجاهزة للشرب والمعبأة، وعروضها الغذائية، والمنتجات التجارية التي تحمل علامتها التجارية. تعمل الشركة من خلال متاجر تديرها مباشرة، ومواقع مرخّصة، ومنصات رقمية، وتقدم خدمات تشمل الطلب عبر الهاتف المحمول، والتوصيل، وبرامج مكافآت الولاء، وبطاقات الهدايا. كما تسلط الشركة الضوء على الاستدامة، والبرامج المجتمعية، ودعم موظفيها الشركاء.
أخصائي مطالبات أول - واشنطن عن بُعد في ستاربكس
قيادة التحقيق في مطالبات المسؤولية العامة المعقدة لدى ستاربكس والتفاوض بشأنها وتسويتها. إدارة التعرض للمخاطر ومخاطر التقاضي وتجربة أصحاب المطالبات والاعتبارات المتعلقة بالسمعة، مع التعاون مع الجهات الإدارية والفرق الداخلية.
74,800 US$ – 126,800 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةأخصائي مطالبات تأمينيةالوصف
- التحقيق في مطالبات المسؤولية العامة عالية التعرض التي تنطوي على إصابات جسدية وأضرار في الممتلكات ومسائل خسائر عرضية ذات صلة وتقييمها والتفاوض بشأنها وتسويتها
- الموازنة بين الأهداف المالية وتجربة صاحب المطالبة والاعتبارات المتعلقة بالسمعة
- العمل مع مسؤولي إدارة المطالبات من الجهات الخارجية لدعم معالجة المطالبات في الوقت المناسب وبصورة متسقة وفعالة
- تقييم المسؤولية والتعرض المالي ومخاطر التقاضي والتأثير المحتمل على الأعمال
- وضع استراتيجيات للتسوية تعكس أهداف الشركة وقيمها
- تقديم المشورة إلى الإدارات المعنية بشأن مسائل المطالبات
- مراقبة اتجاهات الخسائر الناشئة وتشجيع ممارسات متسقة في معالجة المطالبات
- تقييم فرص الحلول بالحلول الرجوعية المحتملة
- الحفاظ على ملفات مطالبات مكتوبة وإلكترونية كاملة وفقًا لبروتوكولات معالجة المطالبات
- تمثيل وظيفة المطالبات في إدارة المخاطر ضمن فرق العمل المشتركة بين الإدارات
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن أربع سنوات في تعديل مطالبات المسؤولية العامة لدى مسؤول مطالبات من جهة خارجية أو شركة تأمين أو مؤسسة مؤمِّنة ذاتيًا
- معرفة عامة بمبادئ التأمين والمبادئ القانونية لا تقل عن سنتين
- خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء
- خبرة مكتبية عامة لا تقل عن سنتين في بيئة سريعة الوتيرة
- قدرات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
- قدرات قوية في التفاوض وإدارة العلاقات
- مهارات فعالة في إدارة الوقت وتحديد الأولويات
- إظهار التعاطف والرحمة والاحترافية
المزايا
- ترتيب عمل عن بُعد
- تكافؤ فرص العمل وبيئة عمل شاملة
- توفير التسهيلات المعقولة للمتقدمين من ذوي الإعاقة