Starbucks เป็นผู้ค้าปลีกอาหารและเครื่องดื่มระดับนานาชาติที่มีชื่อเสียงด้านร้านกาแฟ ผลิตภัณฑ์กาแฟพร้อมดื่มและกาแฟบรรจุหีบห่อ อาหาร และสินค้าที่มีตราสินค้า ธุรกิจของบริษัทดำเนินงานผ่านร้านค้าที่บริษัทบริหารเอง สถานที่ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้แบรนด์ และแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยมีบริการต่าง ๆ เช่น การสั่งซื้อผ่านมือถือ การจัดส่ง โปรแกรมสะสมสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก และบัตรของขวัญ บริษัทยังให้ความสำคัญกับความยั่งยืน โครงการเพื่อชุมชน และการสนับสนุนพนักงานของบริษัท
เจ้าหน้าที่พิจารณาสินไหมทดแทนอาวุโส - ทำงานทางไกลที่ Starbucks
เป็นผู้นำการสืบสวน การเจรจา และการแก้ไขข้อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนความรับผิดทั่วไปที่ซับซ้อนสำหรับ Starbucks ดูแลความเสี่ยง ความเสี่ยงด้านการดำเนินคดี ประสบการณ์ของผู้เรียกร้อง และประเด็นด้านชื่อเสียง พร้อมประสานงานกับผู้ดูแลสินไหมทดแทนและทีมงานภายใน
รายละเอียด
- สืบสวน ประเมิน เจรจา และแก้ไขข้อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนความรับผิดทั่วไปที่มีความเสี่ยงสูง ซึ่งเกี่ยวข้องกับการบาดเจ็บทางร่างกาย ความเสียหายต่อทรัพย์สิน และเรื่องความเสียหายอื่นที่เกี่ยวข้อง
- สร้างสมดุลระหว่างเป้าหมายทางการเงินกับประสบการณ์ของผู้เรียกร้องและประเด็นด้านชื่อเสียง
- ทำงานร่วมกับผู้ดูแลสินไหมทดแทนบุคคลที่สามเพื่อสนับสนุนการจัดการข้อเรียกร้องที่ทันท่วงที สม่ำเสมอ และมีประสิทธิผล
- ประเมินความรับผิด ความเสี่ยงทางการเงิน ความเสี่ยงด้านการดำเนินคดี และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อธุรกิจ
- จัดทำกลยุทธ์การแก้ไขข้อเรียกร้องที่สอดคล้องกับเป้าหมายและค่านิยมของบริษัท
- ให้คำแนะนำแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับเรื่องสินไหมทดแทน
- ติดตามแนวโน้มความเสียหายที่เกิดขึ้นใหม่และส่งเสริมแนวปฏิบัติด้านสินไหมทดแทนที่สอดคล้องกัน
- ประเมินโอกาสในการเรียกร้องสิทธิไล่เบี้ย
- ดูแลแฟ้มข้อเรียกร้องทั้งแบบเอกสารและอิเล็กทรอนิกส์ให้ครบถ้วนตามแนวทางการจัดการข้อเรียกร้อง
- เป็นตัวแทนของฝ่ายสินไหมทดแทนด้านการบริหารความเสี่ยงในคณะทำงานระหว่างหน่วยงาน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสี่ปีในการพิจารณาสินไหมทดแทนความรับผิดทั่วไปกับผู้ดูแลสินไหมทดแทนบุคคลที่สาม บริษัทประกันภัย หรือองค์กรที่รับประกันภัยตนเอง
- มีความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับหลักการประกันภัยและกฎหมายอย่างน้อยสองปี
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อยสองปี
- มีประสบการณ์ทำงานสำนักงานทั่วไปอย่างน้อยสองปีในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ
- มีความสามารถในการเจรจาและบริหารความสัมพันธ์ที่ดี
- มีทักษะการบริหารเวลาและการจัดลำดับความสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพ
- แสดงให้เห็นถึงความเอาใจใส่ ความเข้าอกเข้าใจ และความเป็นมืออาชีพ
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานทางไกล
- โอกาสในการจ้างงานที่เท่าเทียมและสถานที่ทำงานที่เปิดกว้างสำหรับทุกคน
- มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับผู้สมัครที่มีความพิการ