Starbucks es una empresa internacional de alimentos y bebidas conocida por sus cafeterías, productos de café listos para beber y envasados, su oferta de alimentos y sus artículos de marca. Su actividad se desarrolla a través de tiendas gestionadas por la empresa, establecimientos con licencia y plataformas digitales, con servicios como pedidos móviles, entregas a domicilio, programas de fidelización y tarjetas regalo. La empresa también destaca por sus iniciativas de sostenibilidad, programas comunitarios y apoyo a sus empleados.
Ajustador Sénior de Siniestros - Washington Remoto en Starbucks
Lidera la investigación, negociación y resolución de siniestros complejos de responsabilidad civil general para Starbucks. Gestiona la exposición financiera, el riesgo de litigio, la experiencia del reclamante y las consideraciones reputacionales mientras colaboras con administradores y equipos internos.
Descripción
- Investigar, evaluar, negociar y resolver siniestros de responsabilidad civil general de alta exposición relacionados con lesiones corporales, daños materiales y asuntos de accidentes conexos
- Equilibrar los objetivos financieros con la experiencia del reclamante y las consideraciones reputacionales
- Trabajar con administradores externos para respaldar una gestión de siniestros oportuna, coherente y eficaz
- Evaluar la responsabilidad, la exposición financiera, el riesgo de litigio y el posible impacto empresarial
- Crear estrategias de resolución que reflejen los objetivos y valores de la empresa
- Asesorar a los departamentos pertinentes sobre asuntos relacionados con siniestros
- Supervisar las tendencias emergentes de pérdidas y fomentar prácticas coherentes de gestión de siniestros
- Evaluar posibles oportunidades de subrogación
- Mantener archivos completos de siniestros, tanto escritos como electrónicos, de acuerdo con los protocolos de gestión
- Representar la función de siniestros de gestión de riesgos en grupos de trabajo interdepartamentales
Requisitos
- Al menos cuatro años de experiencia en la gestión de siniestros de responsabilidad civil general con un administrador externo, una aseguradora o una organización autoasegurada
- Al menos dos años de conocimientos generales sobre seguros y principios jurídicos
- Al menos dos años de experiencia en atención al cliente
- Al menos dos años de experiencia general de oficina en un entorno dinámico
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Sólidas capacidades de negociación y gestión de relaciones
- Habilidades eficaces de gestión del tiempo y priorización
- Compasión, empatía y profesionalismo demostrados
Beneficios
- Modalidad de trabajo remoto
- Igualdad de oportunidades laborales y un entorno de trabajo inclusivo
- Adaptaciones razonables disponibles para solicitantes con discapacidades