
行銷資料分析經理
負責 PMI 的行銷資料分析,統籌資料架構、指標治理、預測建模與高階主管報告。\n管理分析師團隊,並與工程團隊合作打造可信賴的行銷資料產品。
說明
- 定義行銷部門受治理語意層的核心指標與業務規則
- 為跨領域的複雜行銷需求制定語意模型,並審查 Snowflake 實作
- 負責行銷資料架構,包括事實、維度、粒度、關係、階層與一致性維度
- 建構涵蓋客戶獲取、互動、轉換、認證、會員、續約與營收的分析模型
- 運用進階 SQL 分析資料特徵、驗證來源、核對指標、建立可重複使用的資料集並回答複雜問題
- 維護資料來源至指標的對應、資料沿襲、文件、實體說明、核准用途及已知資料限制
- 管理 Cortex Analyst 與自然語言分析所用 Verified Query Repository 中的業務問題、預期結果和同義詞詞彙表
- 調查 Snowflake、BI、Adobe Analytics、行銷平台、財務報告與營運系統之間的差異
- 找出來源資料、身分解析、事件結構與維度一致性方面的缺口
- 明確劃分來源系統、工程化資料產品、語意模型與報告層的責任歸屬
- 領導、指導並培育三至四位分析師
- 制定行銷分析路線圖、分配資源,並管理工作需求受理與優先順序
- 制定 SQL 品質、同儕審查、測試、文件、重複使用、建模與分析嚴謹性的標準
- 在模型、查詢與分析結果分享給相關利害關係人之前進行審查
- 負責團隊績效、招募與發展規劃
- 定義並治理行銷 KPI,例如營收、轉換、CAC、CPA、ROAS、留存、漏斗進展、投放節奏與通路效率
- 確保定期高階主管報告準確清晰,包括月度業務檢討和季度業務檢討(QBR)分析
- 核對平台、歸因模型、財務和增量效果研究所回報的指標
- 領導歸因、群組、增量效果、預測建模、區隔、生命週期與留存分析
- 設定預測模型的特徵、目標、驗證方法、效能門檻、更新排程、漂移監控與啟用控管
- 制定 A/B 測試、留置組、地理實驗與轉換提升研究的標準
- 與產品和行銷團隊合作,規劃漏斗、客戶狀態、生命週期階段與行為訊號
- 治理企業 BI 與視覺化平台上的行銷分析產品
- 運用 Adobe Analytics,以及 Adobe Experience Platform、CRM、電子商務與付費媒體系統的資料,分析數位行為與轉換
- 運用數位埋碼、標籤、身分與結構描述方面的專業知識,找出衡量與架構問題
- 擴展 Snowflake、BI 與自然語言工具中的受治理自助分析和 AI 輔助分析
- 為 AI 代理與自然語言工具制定存取權限、資料粒度、準確性與評估控管
- 代表行銷部門參與資料工程、資料架構與資料治理相關分析工作
- 將業務問題轉化為分析需求與資料產品規格
- 與工程團隊合作制定轉換邏輯、資料契約、來源整合、模型設計與資料品質方案
- 與行銷團隊合作,確認衡量需求與優先事項
- 向高階主管呈現分析發現、績效趨勢與建議
職位要求
- 具備至少 10 年行銷分析、客戶分析、分析工程或相關領域經驗,並曾領導分析團隊
- 具備領導與培育分析團隊的經驗,同時維持親自參與技術工作的能力
- 了解 ETL 和 ELT 概念、轉換管線、資料相依性與資料品質控管
- 具備分層式、維度式或 Medallion 資料架構經驗
- 具備整合並分析 CRM、行銷、數位、電子商務與交易系統資料的經驗
- 具備客戶資料平台架構經驗,包括身分解析、事件結構描述設計與受眾啟用
- 具備行銷衡量經驗,涵蓋歸因、實驗、增量效果、轉換、CAC、CPA 與 ROAS
- 具備指導或建構預測模型與傾向模型的經驗,例如流失或留存模型
- 具備進階 SQL 技能,包括在大型資料集中使用複雜聯結、CTE、視窗函數、轉換、資料分析、核對與驗證
- 具備使用 Snowflake 或其他新式雲端資料平台的實務經驗
- 具備設計業務與分析資料模型,並向工程團隊制定規格的經驗
- 了解維度建模,包括事實、維度、粒度、基數、緩慢變動維度、階層與一致性維度
- 具備跨多個企業系統治理指標、資料沿襲與資料核對的經驗
- 具備出色的分析敘事能力與高階主管溝通能力
- 熟悉語意層與脈絡工具者佳,例如 Snowflake Semantic Views、Cortex Analyst、Cortex Search、dbt Semantic Layer 或 Looker
- 具備企業級網站分析平台使用經驗者佳
- 具備 dbt 或同類 SQL 轉換架構使用經驗者佳
- 具備使用 Python 或 R 進行進階分析、自動化或建模的經驗者佳
- 具備使用 Git 與版本控制開發分析方案的經驗者佳
- 具備資料測試與可觀測性架構使用經驗者佳
- 了解行銷組合模型、地理實驗、轉換提升、因果推論,或用於流失、傾向預測或客戶終身價值的機器學習者佳
- 如有需要,願意出差,出差比例最高為 10%
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