西班牙語雙語客戶服務代表
為尋求緊急避難所和相關資源的人士提供雙語客戶支援。 這是一份全職遠端客服中心工作，包含培訓及詳細的電腦與網路設定要求。
說明
- 為人們聯繫緊急避難所和相關資源
- 在家遠端提供客戶服務
- 完成職前說明和培訓
- 在面試期間展示電腦設定和網路規格
- 提交螢幕截圖，證明 Windows 11、網速、記憶體和有線乙太網路連線符合要求
職位要求
- 西班牙語和英語聽說讀寫流利
- 具備客服中心或客戶服務經驗
- 能熟練操作多個系統
- 參加所有職前說明和培訓課程
- 時間安排彈性，包括週末
- 使用 Windows 11 電腦；不接受 Mac 和 Chromebook
- 配備雙螢幕
- 使用較新一代 Intel i5、i7 或 i9 處理器，或 AMD Ryzen 5、7 或 9 處理器
- 至少有 16 GB 記憶體，其中 12 GB 可用
- CPU 使用率維持在 50% 或以下
- 電腦配有乙太網路（RJ-45）連接埠
- 使用有線乙太網路連線上網；不接受 Wi-Fi
- 下載速度至少為 20 Mbps
- 上傳速度至少為 10 Mbps
- Ping 不超過 20 毫秒
- 使用配備攝影機且支援螢幕分享的電腦，以便面試時進行驗證
- 能夠全天候（24/7）工作