Двуязычный специалист службы поддержки клиентов (испанский язык)
Оказывайте двуязычную поддержку людям, которым нужны экстренное жильё и ресурсы. Работа на полный день удалённо в колл-центре включает обучение и строгие требования к компьютеру и интернету.
Описание
- Связывайтесь с людьми, которым нужны экстренное жильё и ресурсы
- Оказывайте клиентскую поддержку удалённо из дома
- Пройдите вводный инструктаж и обучение
- Покажите настройки компьютера и характеристики интернета во время собеседования
- Предоставьте снимки экрана, подтверждающие Windows 11, скорость интернета, объём оперативной памяти и проводное подключение Ethernet
Требования
- Свободно говорить и писать на испанском и английском языках
- Иметь опыт работы в колл-центре или клиентской поддержке
- Уверенно работать с несколькими системами
- Посещать все вводные и учебные занятия
- Иметь гибкий график, включая выходные
- Использовать компьютер с Windows 11; компьютеры Mac и Chromebook не принимаются
- Иметь два монитора
- Использовать процессор Intel i5, i7 или i9 нового поколения либо AMD Ryzen 5, 7 или 9
- Иметь не менее 16 ГБ оперативной памяти, из которых доступно для использования 12 ГБ
- Поддерживать загрузку процессора на уровне не выше 50%
- Использовать компьютер с портом Ethernet (RJ-45)
- Подключаться к интернету по кабелю Ethernet; Wi-Fi не принимается
- Иметь скорость загрузки не менее 20 Мбит/с
- Иметь скорость отдачи не менее 10 Мбит/с
- Иметь пинг не более 20 мс
- Использовать компьютер с камерой и поддержкой демонстрации экрана для проверки во время собеседования
- Быть доступным круглосуточно, 24/7