Tvåspråkig spansktalande kundtjänstmedarbetare
Ge tvåspråkig kundsupport till personer som söker akutboende och resurser. Den här heltidsrollen i ett callcenter på distans omfattar utbildning och detaljerade krav på dator och internet.
Beskrivning
- Hjälp människor att hitta akutboende och resurser
- Ge kundservice på distans hemifrån
- Genomför introduktion och utbildning
- Visa datorns konfiguration och internetspecifikationer under intervjun
- Skicka skärmbilder som bekräftar Windows 11, internethastighet, RAM och en trådbunden Ethernet-anslutning
Krav
- Tala och skriva flytande på både spanska och engelska
- Ha erfarenhet av callcenter eller kundservice
- Vara bekväm med att navigera i flera system
- Delta i alla introduktions- och utbildningstillfällen
- Ha flexibel tillgänglighet, även på helger
- Använda en dator med Windows 11; Mac och Chromebook godtas inte
- Ha två bildskärmar
- Använda en Intel i5-, i7- eller i9-processor av nyare generation, eller en AMD Ryzen 5-, 7- eller 9-processor
- Ha minst 16 GB RAM, varav 12 GB ska vara tillgängliga
- Hålla CPU-användningen på högst 50 %
- Använda en dator med Ethernet-port (RJ-45)
- Använda en trådbunden Ethernet-internetanslutning; Wi-Fi godtas inte
- Ha en nedladdningshastighet på minst 20 Mbps
- Ha en uppladdningshastighet på minst 10 Mbps
- Ha en pingtid på högst 20 ms
- Använda en dator med kamera som stöder skärmdelning för verifiering under intervjun
- Vara tillgänglig dygnet runt