Δίγλωσσος/η εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στα ισπανικά
Παροχή υποστήριξης στα ισπανικά και στα αγγλικά σε άτομα που αναζητούν έκτακτο καταφύγιο και πόρους. Πλήρης απασχόληση εξ αποστάσεως σε τηλεφωνικό κέντρο, με εκπαίδευση και λεπτομερείς απαιτήσεις υπολογιστή και σύνδεσης στο διαδίκτυο.
Περιγραφή
- Σύνδεση ανθρώπων με έκτακτο καταφύγιο και πόρους
- Παροχή εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως από το σπίτι
- Ολοκλήρωση προσανατολισμού και εκπαίδευσης
- Παρουσίαση της διαμόρφωσης του υπολογιστή και των προδιαγραφών διαδικτύου κατά τη συνέντευξη
- Υποβολή στιγμιότυπων οθόνης που επιβεβαιώνουν Windows 11, ταχύτητα διαδικτύου, RAM και ενσύρματη σύνδεση Ethernet
Απαιτήσεις
- Άριστη προφορική και γραπτή γνώση ισπανικών και αγγλικών
- Εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή στην εξυπηρέτηση πελατών
- Άνεση στην εργασία με πολλαπλά συστήματα
- Συμμετοχή σε όλες τις συνεδρίες προσανατολισμού και εκπαίδευσης
- Ευρεία διαθεσιμότητα, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων
- Χρήση υπολογιστή Windows 11· δεν γίνονται δεκτά Mac και Chromebook
- Χρήση δύο οθονών
- Χρήση επεξεργαστή πρόσφατης γενιάς Intel i5, i7 ή i9, ή AMD Ryzen 5, 7 ή 9
- Μνήμη RAM τουλάχιστον 16 GB, με 12 GB διαθέσιμα προς χρήση
- Διατήρηση της χρήσης CPU στο 50% ή χαμηλότερα
- Χρήση υπολογιστή με θύρα Ethernet (RJ-45)
- Χρήση ενσύρματης σύνδεσης Ethernet στο διαδίκτυο· δεν γίνεται δεκτό Wi-Fi
- Ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 20 Mbps
- Ταχύτητα αποστολής τουλάχιστον 10 Mbps
- Ping 20 ms ή χαμηλότερο
- Χρήση υπολογιστή με κάμερα που υποστηρίζει κοινή χρήση οθόνης για επαλήθευση στη συνέντευξη
- Διαθεσιμότητα 24/7