スペイン語バイリンガルカスタマーサービス担当者
緊急避難先や支援リソースを求める方に、二言語でカスタマーサポートを提供します。 フルタイムの在宅コールセンター業務で、研修と詳細なパソコン・インターネット環境の要件があります。
仕事内容
- 緊急避難先や支援リソースを必要とする方を案内する
- 在宅でカスタマーサービスを提供する
- オリエンテーションと研修を修了する
- 面接時にパソコン環境とインターネットの仕様を提示する
- Windows 11、通信速度、RAM、有線イーサネット接続を確認できるスクリーンショットを提出する
応募要件
- スペイン語と英語の両方で、会話と読み書きが流暢にできる
- コールセンターまたはカスタマーサービスの経験がある
- 複数のシステムを使いこなせる
- すべてのオリエンテーションと研修に参加する
- 週末を含め、柔軟な時間帯で勤務できる
- Windows 11搭載のPCを使用する。MacとChromebookは不可
- デュアルモニターを使用する
- 新しい世代のIntel i5、i7、i9、またはAMD Ryzen 5、7、9プロセッサーを使用する
- RAMが16 GB以上あり、そのうち12 GBを使用可能である
- CPU使用率を50%以下に保つ
- イーサネット（RJ-45）ポートのあるパソコンを使用する
- 有線イーサネット接続を使用する。Wi-Fiは不可
- ダウンロード速度が20 Mbps以上である
- アップロード速度が10 Mbps以上である
- Pingが20 ms以下である
- 面接時の確認に備え、カメラを搭載し画面共有に対応したパソコンを使用する
- 24時間週7日、いつでも勤務できる