Espanjaa ja englantia taitava asiakaspalvelija
Tarjoat kaksikielistä asiakastukea hätämajoitusta ja muita resursseja tarvitseville. Kokoaikainen etätyö puhelinpalvelussa sisältää koulutuksen sekä tarkat tietokone- ja internetvaatimukset.
Kuvaus
- Yhdistät apua tarvitsevia hätämajoitukseen ja muihin resursseihin
- Palvelet asiakkaita etänä kotoa käsin
- Suoritat perehdytyksen ja koulutuksen
- Esittelet tietokoneesi kokoonpanon ja internet-yhteyden tekniset tiedot haastattelussa
- Lähetät kuvakaappaukset, joista käyvät ilmi Windows 11, internetin nopeus, RAM-muisti ja langallinen Ethernet-yhteys
Vaatimukset
- Puhut ja kirjoitat sujuvasti sekä espanjaa että englantia
- Sinulla on kokemusta puhelinpalvelusta tai asiakaspalvelusta
- Hallitset useiden järjestelmien käytön
- Osallistut kaikkiin perehdytys- ja koulutustilaisuuksiin
- Olet käytettävissä joustavasti, myös viikonloppuisin
- Käytät Windows 11 -tietokonetta; Mac- ja Chromebook-laitteita ei hyväksytä
- Käytössäsi on kaksi näyttöä
- Käytät uudehkoa Intel i5-, i7- tai i9-prosessoria tai AMD Ryzen 5-, 7- tai 9-prosessoria
- Tietokoneessasi on vähintään 16 Gt RAM-muistia, josta 12 Gt on käytettävissä
- Suorittimen käyttöaste pysyy enintään 50 prosentissa
- Tietokoneessasi on Ethernet-portti (RJ-45)
- Käytät langallista Ethernet-internet-yhteyttä; Wi-Fi-yhteyttä ei hyväksytä
- Latausnopeus on vähintään 20 Mbit/s
- Lähetysnopeus on vähintään 10 Mbit/s
- Ping-arvo on enintään 20 ms
- Käytät kameralla varustettua tietokonetta, joka mahdollistaa näytön jakamisen haastattelussa tehtävää tarkistusta varten
- Olet käytettävissä ympäri vuorokauden, viikon jokaisena päivänä