Wakil Khidmat Pelanggan Dwibahasa Bahasa Sepanyol
Berikan sokongan pelanggan dwibahasa kepada mereka yang mencari tempat perlindungan kecemasan dan sumber bantuan. Jawatan pusat panggilan jarak jauh sepenuh masa ini merangkumi latihan serta keperluan terperinci untuk komputer dan internet.
Penerangan
- Hubungkan orang ramai dengan tempat perlindungan kecemasan dan sumber bantuan
- Berikan khidmat pelanggan dari rumah secara jarak jauh
- Ikuti orientasi dan latihan
- Tunjukkan persediaan komputer dan spesifikasi internet semasa temu duga
- Hantar tangkapan skrin yang mengesahkan Windows 11, kelajuan internet, RAM dan sambungan Ethernet berwayar
Keperluan
- Fasih bertutur dan menulis dalam bahasa Sepanyol dan bahasa Inggeris
- Mempunyai pengalaman pusat panggilan atau khidmat pelanggan
- Selesa menggunakan pelbagai sistem
- Menghadiri semua sesi orientasi dan latihan
- Mempunyai ketersediaan yang terbuka, termasuk hujung minggu
- Menggunakan PC Windows 11; Mac dan Chromebook tidak diterima
- Mempunyai dua monitor
- Menggunakan pemproses Intel i5, i7 atau i9 generasi terkini, atau pemproses AMD Ryzen 5, 7 atau 9
- Mempunyai sekurang-kurangnya 16 GB RAM, dengan 12 GB boleh digunakan
- Mengekalkan penggunaan CPU pada atau di bawah 50%
- Menggunakan komputer dengan port Ethernet (RJ-45)
- Menggunakan sambungan internet Ethernet berwayar; Wi-Fi tidak diterima
- Mempunyai kelajuan muat turun sekurang-kurangnya 20 Mbps
- Mempunyai kelajuan muat naik sekurang-kurangnya 10 Mbps
- Mempunyai ping 20 ms atau kurang
- Menggunakan komputer berkamera yang menyokong perkongsian skrin untuk pengesahan temu duga
- Bersedia untuk bertugas 24/7