雙語ECM個案管理師——聖路易斯奧比斯波混合辦公
作為ECM個案管理師，協調醫療、行為健康與社會服務。透過FCNI以創傷知情為基礎的非營利計畫，為加州中央海岸地區的兒童、成人與家庭提供支援。
說明
- 在ECM計畫中擔任客戶的主要聯絡人
- 協調醫療、行為健康與社會服務提供者之間的服務
- 透過訪談、篩檢與評估了解客戶的優勢、需求與目標
- 與客戶合作制定個人化個案計畫
- 提供一對一教育、生活技能指導、研討會與團體活動
- 根據不同的學習方式、文化背景與發展程度調整訓練方法與教材
- 協助客戶制定可實現的生活技能目標並追蹤進度
- 支援客戶參與照護決策，同時說明其權利、資源與自我倡議方式
- 協助客戶連結醫療服務提供者、機構、社區資源、支援網絡、職業計畫、教育課程與社會服務
- 持續了解可用資源並與社區合作夥伴合作
- 提供情緒支援、積極傾聽、肯定、問題解決協助以及危機資源取得支援
- 確保客戶紀錄、個案計畫、個案筆記及相關文件準確且即時更新
- 準備並提交涵蓋客戶進展、服務使用情況與成果的報告
- 保護機密資訊，並遵守適用法規與機構政策
- 與跨專業團隊合作，參與個案諮詢與多專業會議
- 完成其他指派的職責與計畫
職位要求
- 必須持有高中畢業證書或同等學歷
- 擁有社會工作、心理學或相關領域副學士或學士學位者優先
- 具有至少一年行為健康或社會服務直接工作經驗者優先
- 熟悉電腦操作，包括Microsoft Office套件以及資料庫與報告工具
- 具備出色的口頭、書面與人際溝通能力
- 具備良好的時間管理、組織與多工處理能力
- 準確度高且注重細節
- 能夠謹慎處理事務並保護敏感資訊
- 經常駕駛是此職位的必要工作職能
- 持有有效的加州駕駛執照並具有可接受的駕駛紀錄
- 至少具有兩年持照駕駛經驗
- 符合納入該機構汽車保險政策承保範圍的資格
- 能夠彈性滿足客戶需求並參加規定的會議、督導與計畫職責，包括可能的週末、假日、分班與晚間工作
福利待遇
- 符合資格的員工可在每小時基本薪資之外獲得10%的西班牙語雙語津貼
- 按每英里0.76美元提供里程補助
- FCNI為主要Cigna PPO醫療、視力與牙科計畫支付員工保費的75%，以及受扶養人保費的60%
- 提供彈性支出帳戶計畫
- 提供403(b)計畫，並依資格規定享有雇主每月配對提撥
- 每年13個帶薪假日
- 每年累積17天帶薪休假，任職滿第四年開始增加
- 福利自任職滿60天後次月第一天起生效