
Family Care Network, Inc. là một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động vì lợi ích xã hội và từ thiện, tập trung hỗ trợ các cá nhân và gia đình xây dựng cuộc sống an toàn, ổn định hơn. Hoạt động của tổ chức bao gồm chăm sóc nuôi dưỡng, hỗ trợ nhà ở cho các gia đình đang trải qua tình trạng vô gia cư, cùng sự hỗ trợ phù hợp với từng hoàn cảnh do nhân viên công tác xã hội và nhân viên quản lý hồ sơ cung cấp. Đối với người tìm việc, tổ chức mang đến một môi trường làm việc hướng đến sứ mệnh, chú trọng củng cố cộng đồng, giảm bớt rào cản và giúp mọi người hướng tới sự ổn định hơn trong cuộc sống cá nhân và gia đình.
Quản lý hồ sơ ECM song ngữ – Làm việc kết hợp tại San Luis Obispo
Điều phối các dịch vụ y tế, sức khỏe tâm thần và xã hội với vai trò Quản lý hồ sơ ECM. Hỗ trợ trẻ em, người lớn và gia đình tại Bờ biển miền Trung California thông qua các chương trình phi lợi nhuận dựa trên phương pháp thấu hiểu sang chấn của FCNI.
Mô tả
- Là đầu mối liên hệ chính của khách hàng trong chương trình ECM
- Điều phối các dịch vụ giữa các nhà cung cấp dịch vụ y tế, sức khỏe tâm thần và xã hội
- Đánh giá điểm mạnh, nhu cầu và mục tiêu của khách hàng thông qua phỏng vấn, sàng lọc và đánh giá
- Xây dựng kế hoạch quản lý hồ sơ cá nhân hóa cùng với khách hàng
- Cung cấp giáo dục cá nhân, hướng dẫn kỹ năng sống, hội thảo và hoạt động nhóm
- Điều chỉnh phương pháp và tài liệu đào tạo phù hợp với các phong cách học tập, nền văn hóa và mức độ phát triển khác nhau
- Giúp khách hàng thiết lập các mục tiêu kỹ năng sống khả thi và theo dõi tiến độ
- Hỗ trợ khách hàng tham gia các quyết định chăm sóc, đồng thời giải thích quyền lợi, nguồn lực và việc tự bảo vệ quyền lợi
- Kết nối khách hàng với các nhà cung cấp dịch vụ, cơ quan, nguồn lực cộng đồng, mạng lưới hỗ trợ, chương trình hướng nghiệp, lớp học và dịch vụ xã hội
- Cập nhật thông tin về các nguồn lực hiện có và phối hợp với các đối tác cộng đồng
- Cung cấp hỗ trợ tinh thần, lắng nghe chủ động, xác nhận cảm xúc, hỗ trợ giải quyết vấn đề và tiếp cận các nguồn lực ứng phó khủng hoảng
- Duy trì hồ sơ khách hàng, kế hoạch quản lý hồ sơ, ghi chú hồ sơ và các tài liệu liên quan chính xác, cập nhật
- Chuẩn bị và gửi báo cáo về tiến triển của khách hàng, việc sử dụng dịch vụ và kết quả
- Bảo vệ thông tin bảo mật và tuân thủ các quy định hiện hành cùng chính sách của cơ quan
- Làm việc với các nhóm liên ngành và tham gia tư vấn hồ sơ cũng như các cuộc họp đa ngành
- Thực hiện các nhiệm vụ và dự án khác được phân công
Yêu cầu
- Bắt buộc có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Ưu tiên bằng cao đẳng hoặc cử nhân công tác xã hội, tâm lý học hoặc lĩnh vực liên quan
- Ưu tiên có ít nhất một năm kinh nghiệm trực tiếp trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần hoặc dịch vụ xã hội
- Thành thạo máy tính, bao gồm Microsoft Office và các công cụ cơ sở dữ liệu, báo cáo
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói, bằng văn bản và giao tiếp cá nhân tốt
- Khả năng quản lý thời gian, tổ chức và xử lý nhiều nhiệm vụ hiệu quả
- Độ chính xác cao và chú ý đến chi tiết
- Có khả năng sử dụng sự thận trọng và bảo vệ thông tin nhạy cảm
- Thường xuyên lái xe là một chức năng thiết yếu của công việc
- Có bằng lái xe California hợp lệ và hồ sơ lái xe đạt yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm lái xe có giấy phép
- Đủ điều kiện được bảo hiểm theo chính sách bảo hiểm phương tiện cơ giới của tổ chức
- Linh hoạt đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tham dự các cuộc họp, buổi giám sát và trách nhiệm chương trình bắt buộc, có thể bao gồm cuối tuần, ngày lễ, ca tách và buổi tối
Phúc lợi
- Nhân viên đủ điều kiện nhận khoản chênh lệch 10% dành cho người song ngữ tiếng Tây Ban Nha trên mức lương cơ bản theo giờ
- Được hoàn trả chi phí đi lại ở mức 0,76 đô la cho mỗi dặm
- FCNI chi trả 75% phí bảo hiểm của nhân viên và 60% phí bảo hiểm của người phụ thuộc cho các chương trình bảo hiểm y tế, thị lực và nha khoa Cigna PPO chính
- Có các chương trình tài khoản chi tiêu linh hoạt
- Có chương trình 403(b) với khoản đóng góp đối ứng hằng tháng từ người sử dụng lao động, tùy thuộc các điều kiện đủ điều kiện
- 13 ngày nghỉ lễ có hưởng lương mỗi năm
- Tích lũy 17 ngày nghỉ phép có hưởng lương mỗi năm, tăng vào đầu năm làm việc thứ tư
- Phúc lợi bắt đầu từ ngày đầu tiên của tháng sau 60 ngày làm việc