商業智慧首席分析師——卡特彼勒，伊利諾州皮奧里亞市現場辦公
負責卡特彼勒 Cat AI Assistant 的產品分析，衡量產品採用率、使用者行為、實驗、留存率、體驗品質和商業影響。為數位及工業技術產品建立可擴展的 BI 報告體系，將資料轉化為決策依據。
說明
- 負責 Cat AI Assistant 的技術型 AI 產品分析
- 定義產品價值、使用者行為、實驗、採用率、留存率、體驗品質和商業影響的衡量指標
- 分析使用模式、行為趨勢、漏斗表現和產品使用障礙
- 收集並解讀產品遙測資料、數位分析平台、調查、訪談、支援管道和經銷商回饋中的資料
- 運用統計推理、分群、異常偵測、群組分析及相關分析技術
- 使用 Power BI、Tableau 或同類 BI 工具開發產品、採用率和高階主管儀表板
- 與資料、工程和產品團隊合作，在 Snowflake 或類似平台中建立可靠的資料集
- 使用 SQL 和分析工具驗證資料、調查趨勢，並大規模產出可重複的分析結果
- 設計儀表板概念、線框圖和模擬稿
- 記錄資料來源、連接關係、計算方式、假設和指標定義
- 建立採用率報告治理機制，包括定義、更新排程、責任歸屬和品質檢查
- 為內部團隊和經銷商維護準確、及時且可稽核的採用率指標
- 透過 A/B 測試、試點衡量、假設制定和成功標準設計，參與實驗和產品學習計畫
- 將分析結果應用於產品設計、路線圖規劃、功能開發、發布決策和發布後改善
- 評估賦能、發布和使用者參與策略，並提出以證據為基礎的行動建議
- 向領導層展示分析結果，並向技術和非技術受眾清楚說明
- 與產品、DACS、經銷商、客戶支援團隊和產業合作夥伴協作
- 追蹤數位化和 AI 採用率衡量領域的產業發展和領先實務
- 指導同事並提供技術方向
- 執行卡特彼勒管理階層指派的其他職責
職位要求
- 具備分析產品使用情況、使用者行為、參與度、留存率、數位採用率或客戶體驗資料的豐富經驗
- 能夠建立將產品行為與商業成果連結起來的 KPI、成功指標和分析框架
- 擁有進行廣泛研究的實務經驗
- 對資料保持好奇，能夠重新審視商業問題、提出深入的後續問題並調查分析結果
- 具備 Power BI、Tableau 或同類視覺化平台的實際使用經驗
- 具備 Snowflake、企業資料倉儲或類似雲端資料平台的使用經驗
- 具備進階 SQL 技能，並有處理大型、複雜或不完整資料集的經驗
- 具備 Python、R 或同類分析程式設計經驗者優先
- 瞭解統計學、資料探勘、群組分析、分群、實驗、A/B 測試和異常偵測
- 能夠將複雜分析轉化為面向技術和非技術利害關係人的可執行建議
- 具備建立資料字典、指標定義、儀表板文件、分析方法、資料品質標準和報告指南的經驗
- 能夠撰寫清楚的技術文件，說明假設、方法、資料限制和指標使用方式
- 能夠獨立工作，勝任該職位的首位任職者
- 具備出色的跨職能協作能力
- 熟悉 AI 支援的數位產品者佳
- 通常需要至少七年分析、商業智慧、產品分析、資料科學、數位產品管理或相關領域的專業經驗
- 具備 AI 支援的產品、數位產品、軟體工程團隊或技術平台經驗
- 具備實驗、A/B 測試、試點衡量、產品探索或客戶研究方法經驗
- 能夠領導多個工作流，建立可擴展的分析方法，並在沒有直接管理權限的情況下影響產品決策
- 擁有資料科學、統計學、電腦科學、商業分析、產品管理或相關領域的學士學位，或具備同等專業經驗
- 不核准搬遷
- 此職位不提供簽證贊助
- 必須成功完成藥物篩檢
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險
- 帶薪休假，包括年假、假日和志願服務時間
- 401(k) 儲蓄計畫
- 健康儲蓄帳戶（HSA）
- 彈性支出帳戶（FSA）
- 健康與生活方式計畫
- 員工援助計畫
- 自願福利和員工折扣
- 職涯發展機會
- 激勵獎金
- 失能保險
- 人壽保險
- 育嬰假
- 收養援助
- 學費補助
- 藥物篩檢是任用條件