Caterpillar Inc. es una empresa manufacturera global que desarrolla maquinaria pesada y motores para la construcción, la minería, la energía y otras industrias centradas en las infraestructuras. Su cartera de productos incluye excavadoras, topadoras, camiones articulados y sistemas de generación de energía, respaldados por tecnología avanzada y una red mundial de distribuidores. Fundada en 1925, la empresa combina una amplia experiencia industrial con un enfoque orientado a mejorar la productividad y promover equipos y operaciones más sostenibles.
Analista Líder de Inteligencia Empresarial – Caterpillar, Peoria, IL Presencial
Lidera la analítica de producto para el Asistente de IA Cat de Caterpillar y mide la adopción, el comportamiento de los usuarios, la experimentación, la retención, la calidad de la experiencia y el impacto empresarial. Desarrolla informes de inteligencia empresarial escalables y convierte los datos en decisiones para productos tecnológicos digitales e industriales.
Descripción
- Liderar la analítica técnica de productos de IA para el Asistente de IA Cat
- Definir métricas de valor del producto, comportamiento de los usuarios, experimentación, adopción, retención, calidad de la experiencia e impacto empresarial
- Examinar patrones de uso, tendencias de comportamiento, rendimiento de los embudos y fricciones del producto
- Recopilar e interpretar datos de la telemetría del producto, plataformas de analítica digital, encuestas, entrevistas, canales de soporte y comentarios de distribuidores
- Utilizar razonamiento estadístico, segmentación, detección de anomalías, análisis de cohortes y técnicas analíticas relacionadas
- Desarrollar paneles de producto, adopción y dirección con Power BI, Tableau u otras herramientas de inteligencia empresarial comparables
- Colaborar con los equipos de datos, ingeniería y producto para crear conjuntos de datos confiables en Snowflake u otras plataformas similares
- Utilizar SQL y herramientas analíticas para validar datos, investigar tendencias y producir análisis repetibles a escala
- Desarrollar conceptos, esquemas y maquetas de paneles
- Registrar fuentes de datos, combinaciones, cálculos, supuestos y definiciones de métricas
- Crear prácticas de gobierno para los informes de adopción, incluidas definiciones, calendarios de actualización, responsables y controles de calidad
- Mantener métricas de adopción precisas, oportunas y auditables para los equipos internos y los distribuidores
- Contribuir a los planes de experimentación y aprendizaje del producto mediante pruebas A/B, medición de pilotos, desarrollo de hipótesis y criterios de éxito
- Aplicar los hallazgos analíticos al diseño de productos, la planificación de hojas de ruta, el desarrollo de funcionalidades, las decisiones de lanzamiento y las mejoras posteriores al lanzamiento
- Evaluar las estrategias de habilitación, lanzamiento y participación, y recomendar acciones basadas en evidencias
- Presentar hallazgos analíticos a los líderes y explicarlos claramente a audiencias técnicas y no técnicas
- Trabajar con Producto, DACS, distribuidores, Atención al Cliente y socios del sector
- Seguir la evolución del sector y las mejores prácticas en la medición de la adopción digital y de IA
- Orientar a colegas y ofrecer dirección técnica
- Realizar otras responsabilidades asignadas por la dirección de Caterpillar
Requisitos
- Experiencia sustancial en el análisis del uso de productos, comportamiento de usuarios, participación, retención, adopción digital o datos de experiencia del cliente
- Capacidad para establecer KPI, métricas de éxito y marcos analíticos que conecten el comportamiento del producto con los resultados empresariales
- Experiencia demostrada realizando investigaciones exhaustivas
- Curiosidad por los datos, con capacidad para replantear preguntas empresariales, formular preguntas de seguimiento incisivas e investigar hallazgos
- Experiencia práctica con Power BI, Tableau u otras plataformas de visualización comparables
- Experiencia utilizando Snowflake, almacenes de datos empresariales o plataformas de datos en la nube similares
- Conocimientos avanzados de SQL y experiencia trabajando con conjuntos de datos grandes, complejos o imperfectos
- Se valora la experiencia con Python, R u otros lenguajes de programación analítica comparables
- Conocimientos prácticos de estadística, minería de datos, análisis de cohortes, segmentación, experimentación, pruebas A/B y detección de anomalías
- Capacidad para convertir análisis complejos en recomendaciones prácticas para partes interesadas técnicas y no técnicas
- Experiencia creando diccionarios de datos, definiciones de métricas, documentación de paneles, métodos analíticos, estándares de calidad de datos y directrices de informes
- Capacidad para producir documentación técnica clara que describa supuestos, metodología, limitaciones de datos y uso de métricas
- Comodidad trabajando de forma independiente como primera persona en el puesto
- Gran capacidad para colaborar entre funciones
- Es ventajoso estar familiarizado con productos digitales habilitados para IA
- Normalmente, al menos siete años de experiencia profesional en analítica, inteligencia empresarial, analítica de productos, ciencia de datos, gestión de productos digitales o una disciplina relacionada
- Experiencia con productos habilitados para IA, productos digitales, equipos de ingeniería de software o plataformas tecnológicas
- Experiencia con experimentación, pruebas A/B, medición de pilotos, descubrimiento de productos o métodos de investigación de clientes
- Capacidad para liderar múltiples líneas de trabajo, crear enfoques analíticos escalables e influir en decisiones de producto sin autoridad directa
- Licenciatura en Ciencia de Datos, Estadística, Informática, Analítica Empresarial, Gestión de Productos o un campo relacionado, o experiencia profesional equivalente
- No se aprueba la reubicación
- No hay patrocinio de visado para este puesto
- Se requiere completar satisfactoriamente una prueba de detección de drogas
Beneficios
- Cobertura médica, dental y oftalmológica
- Tiempo libre remunerado, incluidas vacaciones, días festivos y tiempo de voluntariado
- Planes de ahorro 401(k)
- Cuenta de ahorro para gastos médicos (HSA)
- Cuentas de gastos flexibles (FSA)
- Programas de salud y bienestar
- Programa de asistencia al empleado
- Beneficios voluntarios y descuentos para empleados
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Bono de incentivo
- Cobertura por discapacidad
- Seguro de vida
- Permiso parental
- Asistencia para adopción
- Reembolso de matrícula
- Se requiere una prueba de detección de drogas como condición de empleo