A Caterpillar Inc. é uma empresa global de manufatura que desenvolve equipamentos pesados e motores para os setores de construção, mineração, energia e outras indústrias voltadas para infraestrutura. Seu portfólio de produtos inclui escavadeiras, tratores de esteiras, caminhões articulados e sistemas de geração de energia, apoiados por tecnologia avançada e uma rede mundial de concessionárias. Fundada em 1925, a empresa combina longa experiência industrial com o foco em melhorar a produtividade e promover equipamentos e operações mais sustentáveis.
Analista Líder de Business Intelligence – Caterpillar, Peoria, IL Presencial
Lidere a análise de produto do Assistente de IA Cat da Caterpillar e avalie adoção, comportamento dos usuários, experimentação, retenção, qualidade da experiência e impacto nos negócios. Desenvolva relatórios escaláveis de BI e transforme dados em decisões para produtos digitais e de tecnologia industrial.
Descrição
- Liderar a análise técnica de produtos de IA para o Assistente de IA Cat
- Definir métricas de valor do produto, comportamento dos usuários, experimentação, adoção, retenção, qualidade da experiência e impacto nos negócios
- Examinar padrões de uso, tendências comportamentais, desempenho do funil e pontos de atrito do produto
- Coletar e interpretar dados de telemetria do produto, plataformas de análise digital, pesquisas, entrevistas, canais de suporte e feedback de revendedores
- Usar raciocínio estatístico, segmentação, detecção de anomalias, análise de coortes e técnicas analíticas relacionadas
- Desenvolver painéis de produto, adoção e executivos com Power BI, Tableau ou ferramentas de BI comparáveis
- Colaborar com as equipes de dados, engenharia e produto para criar conjuntos de dados confiáveis no Snowflake ou em plataformas similares
- Usar SQL e ferramentas analíticas para validar dados, investigar tendências e produzir análises repetíveis em escala
- Desenvolver conceitos, wireframes e mockups de painéis
- Registrar fontes de dados, junções, cálculos, premissas e definições de métricas
- Criar práticas de governança para relatórios de adoção, incluindo definições, cronogramas de atualização, responsabilidades e verificações de qualidade
- Manter métricas de adoção precisas, atualizadas e auditáveis para as equipes internas e os revendedores
- Contribuir para planos de experimentação e aprendizado do produto por meio de testes A/B, medição de pilotos, desenvolvimento de hipóteses e critérios de sucesso
- Aplicar descobertas analíticas ao design de produtos, planejamento do roadmap, desenvolvimento de funcionalidades, decisões de lançamento e melhorias pós-lançamento
- Avaliar estratégias de capacitação, lançamento e engajamento e recomendar ações baseadas em evidências
- Apresentar descobertas analíticas às lideranças e explicá-las claramente a públicos técnicos e não técnicos
- Trabalhar com Produto, DACS, Revendedores, Suporte ao Cliente e Parceiros do Setor
- Acompanhar desenvolvimentos do setor e práticas líderes na medição da adoção digital e de IA
- Orientar colegas e oferecer direcionamento técnico
- Executar responsabilidades adicionais atribuídas pela gestão da Caterpillar
Requisitos
- Experiência significativa na análise de uso de produtos, comportamento dos usuários, engajamento, retenção, adoção digital ou dados de experiência do cliente
- Capacidade de estabelecer KPIs, métricas de sucesso e estruturas analíticas que conectem o comportamento do produto aos resultados de negócios
- Experiência comprovada na realização de pesquisas extensas
- Curiosidade sobre dados, com capacidade de revisar questões de negócio, fazer perguntas de acompanhamento investigativas e investigar descobertas
- Experiência prática com Power BI, Tableau ou plataformas de visualização comparáveis
- Experiência com Snowflake, data warehouses corporativos ou plataformas de dados em nuvem semelhantes
- Conhecimento avançado de SQL e experiência trabalhando com conjuntos de dados grandes, complexos ou imperfeitos
- Experiência com Python, R ou programação analítica comparável é desejável
- Conhecimento prático de estatística, mineração de dados, análise de coortes, segmentação, experimentação, testes A/B e detecção de anomalias
- Capacidade de transformar análises complexas em orientações acionáveis para partes interessadas técnicas e não técnicas
- Experiência na criação de dicionários de dados, definições de métricas, documentação de painéis, métodos analíticos, padrões de qualidade de dados e orientações de relatórios
- Capacidade de produzir documentação técnica clara que descreva premissas, metodologia, limitações dos dados e uso das métricas
- Conforto para trabalhar de forma independente como a primeira pessoa na função
- Forte capacidade de colaboração entre áreas
- Familiaridade com produtos digitais habilitados por IA é uma vantagem
- Normalmente, pelo menos sete anos de experiência profissional em análise, business intelligence, análise de produto, ciência de dados, gestão de produtos digitais ou disciplina relacionada
- Experiência com produtos habilitados por IA, produtos digitais, equipes de engenharia de software ou plataformas de tecnologia
- Experiência com experimentação, testes A/B, medição de pilotos, descoberta de produtos ou métodos de pesquisa com clientes
- Capacidade de liderar várias frentes de trabalho, criar abordagens analíticas escaláveis e influenciar decisões de produto sem autoridade direta
- Bacharelado em Ciência de Dados, Estatística, Ciência da Computação, Análise de Negócios, Gestão de Produtos ou área relacionada, ou experiência profissional equivalente
- A mudança de localidade não é aprovada
- Não há patrocínio de visto para esta posição
- É obrigatória a conclusão bem-sucedida de um teste de drogas
Benefícios
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
- Tempo livre remunerado, incluindo férias, feriados e tempo para voluntariado
- Planos de poupança 401(k)
- Conta de poupança para despesas médicas (HSA)
- Contas de gastos flexíveis (FSAs)
- Programas de saúde e estilo de vida
- Programa de assistência ao funcionário
- Benefícios opcionais e descontos para funcionários
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira
- Bônus de incentivo
- Cobertura por incapacidade
- Seguro de vida
- Licença parental
- Assistência para adoção
- Reembolso de mensalidades
- A triagem para uso de drogas é obrigatória como condição de emprego