Caterpillar Inc. is een wereldwijd opererend productiebedrijf dat zwaar materieel en motoren ontwikkelt voor de bouw, mijnbouw, energiesector en andere sectoren die zich richten op infrastructuur. Het productportfolio omvat onder meer graafmachines, bulldozers, knikdumpers en energiesystemen. Deze producten worden ondersteund door geavanceerde technologie en een wereldwijd dealernetwerk. Het bedrijf, opgericht in 1925, combineert jarenlange industriële expertise met een focus op het verbeteren van de productiviteit en het bevorderen van duurzamere machines en bedrijfsactiviteiten.
Lead Business Intelligence-analist – Caterpillar, Peoria, IL op locatie
Leid productanalyses voor Caterpillars Cat AI Assistant en meet adoptie, gebruikersgedrag, experimenten, retentie, ervaringskwaliteit en bedrijfsimpact. Bouw schaalbare BI-rapportages en vertaal data naar beslissingen voor digitale en industriële technologieproducten.
Beschrijving
- Leid technische AI-productanalyses voor de Cat AI Assistant
- Definieer meetwaarden voor productwaarde, gebruikersgedrag, experimenten, adoptie, retentie, ervaringskwaliteit en bedrijfsimpact
- Onderzoek gebruikspatronen, gedragstrends, funnelprestaties en frictie in het product
- Verzamel en interpreteer gegevens uit producttelemetrie, digitale analyseplatforms, enquêtes, interviews, supportkanalen en feedback van dealers
- Gebruik statistisch redeneren, segmentatie, anomaliedetectie, cohortanalyse en aanverwante analysetechnieken
- Ontwikkel product-, adoptie- en directiedashboards met Power BI, Tableau of vergelijkbare BI-tools
- Werk samen met data-, engineering- en productteams om betrouwbare datasets in Snowflake of vergelijkbare platforms op te bouwen
- Gebruik SQL en analytische tools om data te valideren, trends te onderzoeken en herhaalbare analyses op schaal te produceren
- Ontwikkel dashboardconcepten, wireframes en mock-ups
- Leg databronnen, joins, berekeningen, aannames en metriekdefinities vast
- Creëer governancepraktijken voor adoptierapportage, inclusief definities, verversingsschema's, eigenaarschap en kwaliteitscontroles
- Onderhoud nauwkeurige, tijdige en controleerbare adoptiegegevens voor interne teams en dealers
- Draag bij aan experimentatie- en productleerplannen via A/B-tests, pilotmetingen, hypotheseontwikkeling en succescriteria
- Pas analytische bevindingen toe op productontwerp, roadmapplanning, functieontwikkeling, lanceringsbeslissingen en verbeteringen na de lancering
- Beoordeel enablement-, lancerings- en engagementstrategieën en adviseer op bewijs gebaseerde acties
- Presenteer analytische bevindingen aan leiders en leg ze duidelijk uit aan technische en niet-technische doelgroepen
- Werk samen met Product, DACS, dealers, Customer Support en industriepartners
- Volg ontwikkelingen in de sector en toonaangevende werkwijzen voor het meten van digitale en AI-adoptie
- Coach collega's en geef technische richting
- Voer aanvullende verantwoordelijkheden uit die door het management van Caterpillar worden toegewezen
Vereisten
- Aanzienlijke ervaring met het analyseren van productgebruik, gebruikersgedrag, engagement, retentie, digitale adoptie of klantbelevingsdata
- Vermogen om KPI's, succesmetingen en analytische frameworks op te stellen die productgedrag verbinden met bedrijfsresultaten
- Aantoonbare ervaring met het uitvoeren van uitgebreid onderzoek
- Nieuwsgierigheid naar data, met het vermogen om zakelijke vragen opnieuw te bekijken, door te vragen en bevindingen te onderzoeken
- Praktische ervaring met Power BI, Tableau of vergelijkbare visualisatieplatforms
- Ervaring met Snowflake, enterprise datawarehouses of vergelijkbare cloudgebaseerde dataplatforms
- Gevorderde SQL-vaardigheden en ervaring met grote, complexe of onvolmaakte datasets
- Ervaring met Python, R of vergelijkbare analytische programmeertalen is gewenst
- Werkkennis van statistiek, datamining, cohortanalyse, segmentatie, experimenten, A/B-tests en anomaliedetectie
- Vermogen om complexe analyses te vertalen naar bruikbare richtlijnen voor technische en niet-technische stakeholders
- Ervaring met het maken van datadictionaries, metriekdefinities, dashboarddocumentatie, analysemethoden, datakwaliteitsnormen en rapportagerichtlijnen
- Vermogen om duidelijke technische documentatie te maken over aannames, methodologie, databeperkingen en het gebruik van metrieken
- Comfortabel zelfstandig werken als eerste persoon in deze functie
- Sterk vermogen om samen te werken over verschillende functies heen
- Bekendheid met AI-ondersteunde digitale producten is een voordeel
- Doorgaans minimaal zeven jaar professionele ervaring in analytics, business intelligence, productanalytics, data science, digitaal productmanagement of een verwant vakgebied
- Ervaring met AI-ondersteunde producten, digitale producten, software-engineeringteams of technologieplatforms
- Ervaring met experimenten, A/B-tests, pilotmetingen, product discovery of methoden voor klantonderzoek
- Vermogen om meerdere werkstromen te leiden, schaalbare analytische aanpakken te creëren en productbeslissingen zonder directe bevoegdheid te beïnvloeden
- Bacheloropleiding in Data Science, Statistiek, Informatica, Business Analytics, Productmanagement of een verwant vakgebied, of gelijkwaardige professionele ervaring
- Verhuizing wordt niet goedgekeurd
- Visumsponsoring is niet beschikbaar voor deze functie
- Het succesvol afronden van een drugstest is vereist
Voordelen
- Medische, tandheelkundige en oogzorgdekking
- Betaald verlof, inclusief vakantie, feestdagen en vrijwilligersverlof
- 401(k)-spaarplannen
- Health Savings Account (HSA)
- Flexible Spending Accounts (FSA's)
- Gezondheids- en leefstijlprogramma's
- Employee Assistance Program
- Vrijwillige voordelen en werknemerskortingen
- Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling
- Stimuleringsbonus
- Arbeidsongeschiktheidsdekking
- Levensverzekering
- Ouderschapsverlof
- Adoptieondersteuning
- Vergoeding van studiekosten
- Een drugstest is vereist als voorwaarde voor indiensttreding