
Caterpillar Inc. เป็นบริษัทผู้ผลิตระดับโลกที่พัฒนาเครื่องจักรกลหนักและเครื่องยนต์สำหรับอุตสาหกรรมก่อสร้าง เหมืองแร่ พลังงาน และอุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่มุ่งเน้นด้านโครงสร้างพื้นฐาน กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยรถขุด รถแทรกเตอร์ตีนตะขาบ รถบรรทุกแบบข้อต่อ และระบบกำลังไฟฟ้า โดยมีเทคโนโลยีขั้นสูงและเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายทั่วโลกสนับสนุน บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1925 และผสานความเชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมที่สั่งสมมาอย่างยาวนานเข้ากับความมุ่งมั่นในการเพิ่มผลิตภาพและพัฒนาอุปกรณ์กับการดำเนินงานที่มีความยั่งยืนมากขึ้น
นักวิเคราะห์ข่าวกรองธุรกิจอาวุโส – Caterpillar, Peoria, IL ทำงานที่สำนักงาน
เป็นผู้นำด้านการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์สำหรับ Cat AI Assistant ของ Caterpillar พร้อมวัดการนำไปใช้ พฤติกรรมผู้ใช้ การทดลอง การรักษาผู้ใช้ คุณภาพประสบการณ์ และผลกระทบทางธุรกิจ สร้างรายงาน BI ที่ขยายขนาดได้ และเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการตัดสินใจสำหรับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลและอุตสาหกรรม
รายละเอียด
- เป็นผู้นำด้านการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ AI เชิงเทคนิคสำหรับ Cat AI Assistant
- กำหนดตัวชี้วัดคุณค่าผลิตภัณฑ์ พฤติกรรมผู้ใช้ การทดลอง การนำไปใช้ การรักษาผู้ใช้ คุณภาพประสบการณ์ และผลกระทบทางธุรกิจ
- ตรวจสอบรูปแบบการใช้งาน แนวโน้มพฤติกรรม ประสิทธิภาพของกระบวนการและจุดติดขัดของผลิตภัณฑ์
- รวบรวมและตีความข้อมูลจากระบบวัดผลผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์มวิเคราะห์ดิจิทัล แบบสำรวจ การสัมภาษณ์ ช่องทางสนับสนุน และข้อเสนอแนะจากตัวแทนจำหน่าย
- ใช้เหตุผลเชิงสถิติ การแบ่งกลุ่ม การตรวจจับความผิดปกติ การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า และเทคนิคการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้อง
- พัฒนาแดชบอร์ดผลิตภัณฑ์ การนำไปใช้ และสำหรับผู้บริหารด้วย Power BI, Tableau หรือเครื่องมือ BI ที่เทียบเท่า
- ทำงานร่วมกับทีมข้อมูล วิศวกรรม และผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างชุดข้อมูลที่เชื่อถือได้ใน Snowflake หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกัน
- ใช้ SQL และเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล วิเคราะห์แนวโน้ม และสร้างการวิเคราะห์ที่ทำซ้ำได้ในระดับใหญ่
- พัฒนาแนวคิด โครงร่าง และแบบจำลองแดชบอร์ด
- บันทึกแหล่งข้อมูล การเชื่อมโยง การคำนวณ สมมติฐาน และคำจำกัดความของตัวชี้วัด
- สร้างแนวทางกำกับดูแลสำหรับรายงานการนำไปใช้ รวมถึงคำจำกัดความ ตารางการรีเฟรช ผู้รับผิดชอบ และการตรวจสอบคุณภาพ
- ดูแลตัวชี้วัดการนำไปใช้ให้ถูกต้อง ทันเวลา และตรวจสอบย้อนกลับได้สำหรับทีมภายในและตัวแทนจำหน่าย
- มีส่วนร่วมในแผนการทดลองและการเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ผ่านการทดสอบ A/B การวัดผลโครงการนำร่อง การพัฒนาสมมติฐาน และเกณฑ์ความสำเร็จ
- นำผลการวิเคราะห์ไปใช้ในการออกแบบผลิตภัณฑ์ การวางแผนโรดแมป การพัฒนาฟีเจอร์ การตัดสินใจเปิดตัว และการปรับปรุงหลังเปิดตัว
- ประเมินกลยุทธ์ด้านการสนับสนุนการใช้งาน การเปิดตัว และการมีส่วนร่วม พร้อมเสนอแนวทางที่อิงหลักฐาน
- นำเสนอผลการวิเคราะห์ต่อผู้นำและอธิบายอย่างชัดเจนแก่ผู้ฟังทั้งสายเทคนิคและไม่ใช่สายเทคนิค
- ทำงานร่วมกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ DACS ตัวแทนจำหน่าย ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และพันธมิตรในอุตสาหกรรม
- ติดตามพัฒนาการในอุตสาหกรรมและแนวปฏิบัติชั้นนำด้านการวัดการนำดิจิทัลและ AI ไปใช้
- ให้คำแนะนำแก่เพื่อนร่วมงานและกำหนดทิศทางด้านเทคนิค
- ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ฝ่ายบริหารของ Caterpillar มอบหมาย
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างมากในการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานผลิตภัณฑ์ พฤติกรรมผู้ใช้ การมีส่วนร่วม การรักษาผู้ใช้ การนำดิจิทัลไปใช้ หรือประสบการณ์ลูกค้า
- สามารถกำหนด KPI ตัวชี้วัดความสำเร็จ และกรอบการวิเคราะห์ที่เชื่อมโยงพฤติกรรมผลิตภัณฑ์กับผลลัพธ์ทางธุรกิจ
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการทำวิจัยเชิงลึก
- มีความอยากรู้อยากเห็นด้านข้อมูล สามารถทบทวนคำถามทางธุรกิจ ตั้งคำถามต่อยอด และตรวจสอบผลการวิเคราะห์
- มีประสบการณ์ใช้งาน Power BI, Tableau หรือแพลตฟอร์มการแสดงผลข้อมูลที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ใช้ Snowflake คลังข้อมูลระดับองค์กร หรือแพลตฟอร์มข้อมูลบนคลาวด์ที่คล้ายกัน
- มีทักษะ SQL ขั้นสูงและประสบการณ์ทำงานกับชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ซับซ้อน หรือไม่สมบูรณ์
- หากมีประสบการณ์เขียนโปรแกรมวิเคราะห์ด้วย Python, R หรือเครื่องมือที่เทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ในการทำงานด้านสถิติ การทำเหมืองข้อมูล การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า การแบ่งกลุ่ม การทดลอง การทดสอบ A/B และการตรวจจับความผิดปกติ
- สามารถเปลี่ยนการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนให้เป็นคำแนะนำที่นำไปใช้ได้สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งสายเทคนิคและไม่ใช่สายเทคนิค
- มีประสบการณ์สร้างพจนานุกรมข้อมูล คำจำกัดความตัวชี้วัด เอกสารแดชบอร์ด วิธีการวิเคราะห์ มาตรฐานคุณภาพข้อมูล และแนวทางการรายงาน
- สามารถจัดทำเอกสารทางเทคนิคที่ชัดเจน ซึ่งอธิบายสมมติฐาน วิธีการ ข้อจำกัดของข้อมูล และการใช้ตัวชี้วัด
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระในฐานะผู้รับผิดชอบคนแรกของบทบาทนี้
- มีความสามารถในการทำงานร่วมกันข้ามสายงานสูง
- หากคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ใช้ AI จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
- โดยทั่วไปต้องมีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อยเจ็ดปีในด้านการวิเคราะห์ ข่าวกรองธุรกิจ การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ วิทยาศาสตร์ข้อมูล การจัดการผลิตภัณฑ์ดิจิทัล หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ทีมวิศวกรรมซอฟต์แวร์ หรือแพลตฟอร์มเทคโนโลยี
- มีประสบการณ์ด้านการทดลอง การทดสอบ A/B การวัดผลโครงการนำร่อง การค้นหาผลิตภัณฑ์ หรือวิธีวิจัยลูกค้า
- สามารถเป็นผู้นำงานหลายสาย สร้างแนวทางการวิเคราะห์ที่ขยายขนาดได้ และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องมีอำนาจโดยตรง
- วุฒิปริญญาตรีด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูล สถิติ วิทยาการคอมพิวเตอร์ การวิเคราะห์ธุรกิจ การจัดการผลิตภัณฑ์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ทำงานเทียบเท่า
- ไม่อนุมัติการย้ายถิ่นฐาน
- ตำแหน่งนี้ไม่มีการสนับสนุนวีซ่า
- ต้องผ่านการตรวจสารเสพติด
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง รวมถึงวันลาพักร้อน วันหยุดนักขัตฤกษ์ และเวลาสำหรับงานอาสาสมัคร
- แผนการออมเงิน 401(k)
- บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ (HSA)
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น (FSA)
- โครงการด้านสุขภาพและไลฟ์สไตล์
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- สวัสดิการสมัครใจและส่วนลดสำหรับพนักงาน
- โอกาสในการพัฒนาอาชีพ
- โบนัสจูงใจ
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพ
- ประกันชีวิต
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
- ความช่วยเหลือด้านการรับบุตรบุญธรรม
- การชดเชยค่าเล่าเรียน
- ต้องตรวจสารเสพติดเป็นเงื่อนไขการจ้างงาน