Caterpillar Inc. è un’azienda manifatturiera globale che sviluppa macchinari pesanti e motori per i settori dell’edilizia, dell’estrazione mineraria, dell’energia e per altre industrie incentrate sulle infrastrutture. Il suo portafoglio comprende escavatori, bulldozer, autocarri articolati e sistemi di alimentazione, supportati da tecnologie avanzate e da una rete mondiale di concessionari. Fondata nel 1925, l’azienda unisce una lunga esperienza industriale a un impegno volto a migliorare la produttività e a promuovere attrezzature e operazioni più sostenibili.
Analista senior di Business Intelligence – Caterpillar, Peoria, IL In presenza
Guida l’analisi del prodotto per l’assistente IA Cat di Caterpillar e misura adozione, comportamento degli utenti, sperimentazione, fidelizzazione, qualità dell’esperienza e impatto aziendale. Sviluppa report BI scalabili e trasforma i dati in decisioni per prodotti digitali e di tecnologia industriale.
Descrizione
- Guidare l’analisi tecnica dei prodotti IA per l’assistente IA Cat
- Definire metriche per il valore del prodotto, il comportamento degli utenti, la sperimentazione, l’adozione, la fidelizzazione, la qualità dell’esperienza e l’impatto aziendale
- Esaminare i modelli di utilizzo, le tendenze comportamentali, le prestazioni del funnel e gli attriti del prodotto
- Raccogliere e interpretare dati dalla telemetria del prodotto, dalle piattaforme di analisi digitale, dai sondaggi, dalle interviste, dai canali di supporto e dai feedback dei concessionari
- Utilizzare ragionamento statistico, segmentazione, rilevamento delle anomalie, analisi delle coorti e tecniche analitiche correlate
- Sviluppare dashboard di prodotto, adozione ed executive con Power BI, Tableau o strumenti BI comparabili
- Collaborare con i team dati, ingegneria e prodotto per creare dataset affidabili in Snowflake o piattaforme simili
- Utilizzare SQL e strumenti analitici per convalidare i dati, analizzare le tendenze e produrre analisi ripetibili su larga scala
- Sviluppare concetti, wireframe e mockup delle dashboard
- Registrare fonti dati, join, calcoli, ipotesi e definizioni delle metriche
- Creare pratiche di governance per la reportistica sull’adozione, incluse definizioni, pianificazioni degli aggiornamenti, responsabilità e controlli di qualità
- Mantenere metriche di adozione accurate, puntuali e verificabili per i team interni e i concessionari
- Contribuire ai piani di sperimentazione e apprendimento del prodotto tramite test A/B, misurazione di progetti pilota, sviluppo di ipotesi e criteri di successo
- Applicare i risultati analitici alla progettazione del prodotto, alla pianificazione della roadmap, allo sviluppo delle funzionalità, alle decisioni di lancio e ai miglioramenti post-lancio
- Valutare le strategie di abilitazione, lancio e coinvolgimento e raccomandare azioni basate su evidenze
- Presentare i risultati analitici ai responsabili e spiegarli chiaramente a interlocutori tecnici e non tecnici
- Collaborare con Product, DACS, concessionari, Customer Support e partner del settore
- Monitorare gli sviluppi del settore e le pratiche di riferimento nella misurazione dell’adozione digitale e dell’IA
- Affiancare i colleghi e fornire indicazioni tecniche
- Svolgere ulteriori responsabilità assegnate dalla direzione di Caterpillar
Requisiti
- Esperienza significativa nell’analisi dell’utilizzo dei prodotti, del comportamento degli utenti, del coinvolgimento, della fidelizzazione, dell’adozione digitale o dei dati relativi all’esperienza del cliente
- Capacità di definire KPI, metriche di successo e framework analitici che colleghino il comportamento del prodotto ai risultati aziendali
- Esperienza comprovata nello svolgimento di ricerche approfondite
- Curiosità verso i dati, con capacità di riconsiderare le domande di business, porre domande di approfondimento mirate e analizzare i risultati
- Esperienza pratica con Power BI, Tableau o piattaforme di visualizzazione comparabili
- Esperienza nell’utilizzo di Snowflake, data warehouse aziendali o piattaforme dati cloud simili
- Competenze avanzate in SQL ed esperienza con dataset grandi, complessi o imperfetti
- È preferibile esperienza con Python, R o programmazione analitica comparabile
- Conoscenza pratica di statistica, data mining, analisi delle coorti, segmentazione, sperimentazione, test A/B e rilevamento delle anomalie
- Capacità di trasformare analisi complesse in indicazioni operative per stakeholder tecnici e non tecnici
- Esperienza nella creazione di dizionari dati, definizioni delle metriche, documentazione delle dashboard, metodi analitici, standard di qualità dei dati e linee guida per la reportistica
- Capacità di produrre documentazione tecnica chiara che descriva ipotesi, metodologia, limiti dei dati e utilizzo delle metriche
- Disponibilità a lavorare in autonomia come prima persona nel ruolo
- Ottime capacità di collaborazione interfunzionale
- La familiarità con prodotti digitali basati sull’IA costituisce un vantaggio
- In genere, almeno sette anni di esperienza professionale in analisi, business intelligence, analisi di prodotto, data science, gestione di prodotti digitali o disciplina correlata
- Esperienza con prodotti basati sull’IA, prodotti digitali, team di ingegneria del software o piattaforme tecnologiche
- Esperienza con sperimentazione, test A/B, misurazione di progetti pilota, product discovery o metodi di ricerca sui clienti
- Capacità di guidare più filoni di lavoro, creare approcci analitici scalabili e influenzare le decisioni di prodotto senza autorità diretta
- Laurea in Data Science, Statistica, Informatica, Business Analytics, Product Management o campo correlato, oppure esperienza professionale equivalente
- Il trasferimento non è approvato
- Per questa posizione non è disponibile la sponsorizzazione del visto
- È richiesto il superamento di uno screening antidroga
Benefit
- Copertura medica, odontoiatrica e oculistica
- Ferie e permessi retribuiti, incluse vacanze, festività e tempo per attività di volontariato
- Piani di risparmio 401(k)
- Conto di risparmio sanitario (HSA)
- Conti di spesa flessibili (FSA)
- Programmi per la salute e lo stile di vita
- Programma di assistenza ai dipendenti
- Benefit volontari e sconti per i dipendenti
- Opportunità di sviluppo professionale
- Bonus incentivante
- Copertura per invalidità
- Assicurazione sulla vita
- Congedo parentale
- Assistenza per l’adozione
- Rimborso delle tasse scolastiche
- Lo screening antidroga è richiesto come condizione di impiego