Caterpillar Inc. adalah perusahaan manufaktur global yang mengembangkan alat berat dan mesin untuk konstruksi, pertambangan, energi, serta berbagai industri lain yang berfokus pada infrastruktur. Portofolio produknya mencakup ekskavator, buldoser, truk artikulasi, dan sistem tenaga, yang didukung oleh teknologi canggih serta jaringan dealer di seluruh dunia. Didirikan pada tahun 1925, perusahaan ini memadukan keahlian industri yang telah lama dibangun dengan fokus pada peningkatan produktivitas dan pengembangan peralatan serta operasional yang lebih berkelanjutan.
Analis Intelijen Bisnis Utama – Caterpillar, Peoria, IL Kerja di Kantor
Memimpin analitik produk untuk Cat AI Assistant milik Caterpillar dan mengukur adopsi, perilaku pengguna, eksperimen, retensi, kualitas pengalaman, serta dampak bisnis. Membangun pelaporan BI yang dapat diskalakan dan mengubah data menjadi keputusan untuk produk teknologi digital dan industri.
Deskripsi
- Memimpin analitik produk AI teknis untuk Cat AI Assistant
- Menentukan ukuran nilai produk, perilaku pengguna, eksperimen, adopsi, retensi, kualitas pengalaman, dan dampak bisnis
- Menganalisis pola penggunaan, tren perilaku, kinerja corong, dan hambatan produk
- Mengumpulkan dan menafsirkan data dari telemetri produk, platform analitik digital, survei, wawancara, kanal dukungan, dan umpan balik dealer
- Menggunakan penalaran statistik, segmentasi, deteksi anomali, analisis kohort, dan teknik analitik terkait
- Mengembangkan dasbor produk, adopsi, dan eksekutif dengan Power BI, Tableau, atau alat BI sebanding
- Berkolaborasi dengan tim data, teknik, dan produk untuk membangun himpunan data andal di Snowflake atau platform serupa
- Menggunakan SQL dan alat analitik untuk memvalidasi data, menyelidiki tren, dan menghasilkan analisis berulang dalam skala besar
- Mengembangkan konsep, wireframe, dan mockup dasbor
- Mencatat sumber data, penggabungan, perhitungan, asumsi, dan definisi metrik
- Membuat praktik tata kelola untuk pelaporan adopsi, termasuk definisi, jadwal penyegaran, kepemilikan, dan pemeriksaan kualitas
- Memelihara metrik adopsi yang akurat, tepat waktu, dan dapat diaudit untuk tim internal dan dealer
- Berkontribusi pada rencana eksperimen dan pembelajaran produk melalui pengujian A/B, pengukuran pilot, pengembangan hipotesis, dan kriteria keberhasilan
- Menerapkan temuan analitik pada desain produk, perencanaan peta jalan, pengembangan fitur, keputusan peluncuran, dan peningkatan setelah peluncuran
- Menilai strategi pemberdayaan, peluncuran, dan keterlibatan serta merekomendasikan tindakan berbasis bukti
- Menyajikan temuan analitik kepada pemimpin dan menjelaskannya dengan jelas kepada audiens teknis maupun nonteknis
- Bekerja dengan Product, DACS, Dealer, Customer Support, dan Mitra Industri
- Memantau perkembangan industri dan praktik terdepan dalam pengukuran adopsi digital dan AI
- Membimbing rekan kerja dan memberikan arahan teknis
- Melaksanakan tanggung jawab tambahan yang ditugaskan oleh manajemen Caterpillar
Persyaratan
- Pengalaman substansial dalam menganalisis penggunaan produk, perilaku pengguna, keterlibatan, retensi, adopsi digital, atau data pengalaman pelanggan
- Kemampuan menetapkan KPI, ukuran keberhasilan, dan kerangka analitik yang menghubungkan perilaku produk dengan hasil bisnis
- Terbukti berpengalaman melakukan riset ekstensif
- Memiliki rasa ingin tahu terhadap data, dengan kemampuan meninjau kembali pertanyaan bisnis, mengajukan pertanyaan lanjutan yang mendalam, dan menyelidiki temuan
- Pengalaman praktis menggunakan Power BI, Tableau, atau platform visualisasi sebanding
- Pengalaman menggunakan Snowflake, gudang data perusahaan, atau platform data cloud serupa
- Kemampuan SQL tingkat lanjut dan pengalaman bekerja dengan himpunan data besar, kompleks, atau tidak sempurna
- Pengalaman pemrograman analitik dengan Python, R, atau yang sebanding diutamakan
- Pengetahuan kerja tentang statistik, penambangan data, analisis kohort, segmentasi, eksperimen, pengujian A/B, dan deteksi anomali
- Kemampuan mengubah analisis kompleks menjadi arahan yang dapat ditindaklanjuti bagi pemangku kepentingan teknis dan nonteknis
- Pengalaman membuat kamus data, definisi metrik, dokumentasi dasbor, metode analitik, standar kualitas data, dan panduan pelaporan
- Kemampuan menghasilkan dokumentasi teknis yang jelas tentang asumsi, metodologi, keterbatasan data, dan penggunaan metrik
- Nyaman bekerja mandiri sebagai orang pertama dalam peran ini
- Kemampuan kuat untuk berkolaborasi lintas fungsi
- Pemahaman tentang produk digital berkemampuan AI menjadi keunggulan
- Biasanya, setidaknya tujuh tahun pengalaman profesional dalam analitik, intelijen bisnis, analitik produk, ilmu data, manajemen produk digital, atau disiplin terkait
- Pengalaman dengan produk berkemampuan AI, produk digital, tim rekayasa perangkat lunak, atau platform teknologi
- Pengalaman dengan eksperimen, pengujian A/B, pengukuran pilot, penemuan produk, atau metode riset pelanggan
- Kemampuan memimpin beberapa alur kerja, membuat pendekatan analitik yang dapat diskalakan, dan memengaruhi keputusan produk tanpa wewenang langsung
- Gelar sarjana dalam Ilmu Data, Statistik, Ilmu Komputer, Analitik Bisnis, Manajemen Produk, atau bidang terkait, atau pengalaman profesional yang setara
- Relokasi tidak disetujui
- Sponsorship visa tidak tersedia untuk posisi ini
- Wajib berhasil menyelesaikan pemeriksaan narkoba
Tunjangan
- Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan
- Cuti berbayar, termasuk liburan, hari libur, dan waktu sukarela
- Program tabungan 401(k)
- Health Savings Account (HSA)
- Flexible Spending Accounts (FSA)
- Program kesehatan dan gaya hidup
- Program Bantuan Karyawan
- Tunjangan sukarela dan diskon karyawan
- Peluang pengembangan karier
- Bonus insentif
- Perlindungan disabilitas
- Asuransi jiwa
- Cuti orang tua
- Bantuan adopsi
- Penggantian biaya pendidikan
- Pemeriksaan narkoba diwajibkan sebagai syarat kerja