Republic Services 遠端客戶經理助理
在美國各地遠端拓展並維護商業和工業廢棄物服務客戶。銷售 Republic Services 的回收、廢棄物處理和環境解決方案，同時支援客戶續約。
說明
- 管理並維護現有商業和工業廢棄物服務客戶關係
- 透過處理較小且複雜程度較低的客戶帳戶之來電和去電來維護客戶
- 透過銷售 Republic Services 的完整產品組合拓展客戶關係
- 持續了解服務、業務線、定價結構和優惠方案
- 完成合約續約，延長客戶關係並提升獲利能力
- 按照既定升級流程處理取消請求
- 向客戶說明公司的定價方案
- 每天使用 Salesforce 安排並記錄電話、會議和提案
- 記錄客戶電子郵件，同時盡量減少費率限制和客戶抵免
- 定期與業務經理會面，檢視客戶維繫工作、目標進度和重點客戶關係
- 完成指派的其他相關工作
職位要求
- 必須具備高中畢業證書或 GED
- 必須具備 0 至 2 年客戶服務經驗
- 具備廢棄物處理或運輸業經驗者優先
- 每天熟練使用 Salesforce
- 能夠處理客戶去電和來電
- 了解可提供的服務、業務線、定價結構和優惠方案
- 能夠完成合約續約並處理取消請求
- 能夠記錄客戶電子郵件並減少費率限制和客戶抵免
- 能夠銷售 Republic Services 的全系列產品
福利待遇
- 完整的醫療保險
- 牙科保險計畫
- 視力保險
- 醫療保健和受扶養人照護支出帳戶
- 短期和長期失能保險
- 人壽保險以及意外死亡和肢解保險
- 員工及家庭援助計畫（EAP）
- 員工折扣計畫
- 提供優渥公司配對提撥的退休計畫
- 員工股票購買計畫（ESPP）
- 帶薪休假（PTO）
