Republic Services ofrece soluciones ambientales para clientes residenciales y empresariales, con actividades que abarcan el reciclaje, la gestión de residuos, la sostenibilidad y servicios logísticos relacionados. Sus operaciones incluyen el tratamiento de residuos sólidos y peligrosos, el alquiler de contenedores y la respuesta ante emergencias, respaldadas por un amplio equipo dedicado a ayudar a comunidades y organizaciones a gestionar los materiales de forma responsable y a mantener entornos más limpios y seguros.
Gerente Asociado de Cuentas Remoto en Republic Services
Desarrolla y conserva cuentas de servicios de residuos comerciales e industriales de forma remota en todo Estados Unidos. Vende las soluciones de reciclaje, residuos y servicios medioambientales de Republic Services mientras apoyas las renovaciones de clientes.
Descripción
- Gestionar y conservar las relaciones con clientes existentes de servicios de residuos comerciales e industriales
- Atender llamadas entrantes y salientes para conservar cuentas más pequeñas y menos complejas
- Ampliar las relaciones con los clientes mediante la venta de la cartera completa de productos de Republic Services
- Mantener un conocimiento actualizado de los servicios, las líneas de negocio, las estructuras de precios y las ofertas
- Completar renovaciones de contratos para ampliar las relaciones con los clientes y mejorar la rentabilidad
- Procesar solicitudes de cancelación de acuerdo con los procedimientos de escalamiento establecidos
- Explicar a los clientes las iniciativas de precios de la empresa
- Usar Salesforce a diario para programar y documentar llamadas, reuniones y propuestas
- Registrar los correos electrónicos de los clientes minimizando las restricciones de tarifas y los créditos para clientes
- Reunirse periódicamente con el gerente de Ventas para revisar el trabajo de retención, el progreso hacia los objetivos y las relaciones con clientes prioritarios
- Completar otras tareas relacionadas con el puesto según se asignen
Requisitos
- Se requiere diploma de secundaria o GED
- Se requieren entre 0 y 2 años de experiencia en atención al cliente
- Se prefiere experiencia en la industria de residuos o transporte
- Dominio diario de Salesforce
- Capacidad para atender llamadas entrantes y salientes de clientes
- Conocimiento de los servicios disponibles, las líneas de negocio, las estructuras de precios y las ofertas
- Capacidad para completar renovaciones de contratos y gestionar solicitudes de cancelación
- Capacidad para registrar los correos electrónicos de los clientes y reducir las restricciones de tarifas y los créditos para clientes
- Capacidad para vender la gama completa de productos de Republic Services
Beneficios
- Cobertura médica integral
- Planes de seguro dental
- Cobertura oftalmológica
- Cuentas de gastos para atención médica y cuidado de dependientes
- Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo
- Seguro de vida y seguro por muerte accidental y desmembramiento
- Programa de Asistencia para Empleados y Familias (EAP)
- Programas de descuentos para empleados
- Plan de jubilación con una generosa aportación de la empresa
- Plan de Compra de Acciones para Empleados (ESPP)
- Tiempo libre remunerado (PTO)