Republic Services poskytuje environmentálne riešenia pre domácnosti a firemných zákazníkov. Jej činnosť zahŕňa recykláciu, odpadové hospodárstvo, udržateľnosť a súvisiace logistické služby. Spoločnosť sa venuje aj spracovaniu komunálneho a nebezpečného odpadu, prenájmu kontajnerov a núdzovej reakcii. Jej rozsiahly tím pomáha komunitám a organizáciám zodpovedne nakladať s materiálmi a udržiavať čistejšie a bezpečnejšie prostredie.
Vzdialený junior manažér zákazníckych účtov v spoločnosti Republic Services
Budujte a udržiavajte obchodné a priemyselné účty v oblasti odpadových služieb na diaľku v celých Spojených štátoch. Predávajte recyklačné, odpadové a environmentálne riešenia spoločnosti Republic Services a podporujte obnovovanie zmlúv so zákazníkmi.
Popis
- Spravujte a udržiavajte vzťahy s existujúcimi obchodnými a priemyselnými zákazníkmi v oblasti odpadových služieb
- Vybavujte prichádzajúce a odchádzajúce hovory s cieľom udržať menšie a menej zložité účty
- Rozširujte vzťahy so zákazníkmi predajom kompletného portfólia produktov spoločnosti Republic Services
- Udržiavajte si pracovné znalosti o službách, obchodných oblastiach, cenových štruktúrach a ponukách
- Dokončujte obnovovanie zmlúv s cieľom predĺžiť vzťahy so zákazníkmi a zlepšiť ziskovosť
- Spracúvajte žiadosti o zrušenie v súlade so stanovenými postupmi eskalácie
- Vysvetľujte zákazníkom cenové iniciatívy spoločnosti
- Každý deň používajte Salesforce na plánovanie a dokumentovanie hovorov, stretnutí a ponúk
- Zaznamenávajte e-maily zákazníkov a zároveň minimalizujte obmedzenia sadzieb a zákaznícke kredity
- Pravidelne sa stretávajte s manažérom predaja a kontrolujte prácu na udržaní zákazníkov, plnenie cieľov a prioritné vzťahy so zákazníkmi
- Vykonávajte ďalšie úlohy súvisiace s touto pozíciou podľa zadania
Požiadavky
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie alebo GED
- Vyžaduje sa 0 až 2 roky skúseností v zákazníckom servise
- Skúsenosti v odpadovom hospodárstve alebo doprave sú výhodou
- Každodenná práca so Salesforce na pokročilej úrovni
- Schopnosť vybavovať odchádzajúce aj prichádzajúce hovory so zákazníkmi
- Znalosť dostupných služieb, obchodných oblastí, cenových štruktúr a ponúk
- Schopnosť dokončovať obnovovanie zmlúv a riešiť žiadosti o zrušenie
- Schopnosť zaznamenávať e-maily zákazníkov a znižovať obmedzenia sadzieb a zákaznícke kredity
- Schopnosť predávať celý sortiment produktov spoločnosti Republic Services
Benefity
- Komplexné zdravotné poistenie
- Zubné poistné plány
- Poistenie zraku
- Účty na zdravotnú starostlivosť a starostlivosť o závislé osoby
- Krátkodobé a dlhodobé poistenie invalidity
- Životné poistenie a poistenie pre prípad náhodného úmrtia a straty končatín
- Program pomoci zamestnancom a ich rodinám (EAP)
- Zľavové programy pre zamestnancov
- Dôchodkový plán s veľkorysým príspevkom spoločnosti
- Program nákupu akcií pre zamestnancov (ESPP)
- Platené voľno (PTO)