Republic Services poskytuje environmentální řešení pro domácnosti i firmy, která zahrnují recyklaci, odpadové hospodářství, udržitelnost a související logistické služby. Její činnost zahrnuje zpracování komunálního a nebezpečného odpadu, pronájem kontejnerů a řešení mimořádných situací. Velký tým pomáhá komunitám a organizacím odpovědně nakládat s materiály a udržovat čistší a bezpečnější prostředí.
Vzdálený junior manažer péče o zákazníky ve společnosti Republic Services
Vzdáleně rozvíjejte a udržujte obchodní a průmyslové zákaznické účty v oblasti odpadových služeb po celých Spojených státech. Prodávejte řešení Republic Services v oblasti recyklace, nakládání s odpady a ekologických služeb a podporujte obnovování zákaznických smluv.
Popis
- Spravovat vztahy se stávajícími obchodními a průmyslovými zákazníky v oblasti odpadových služeb a udržovat je
- Vyřizovat příchozí i odchozí hovory s cílem udržet menší a méně složité účty
- Rozšiřovat vztahy se zákazníky prodejem kompletního portfolia produktů Republic Services
- Udržovat praktické znalosti služeb, obchodních linií, cenových struktur a nabídek
- Dokončovat obnovování smluv s cílem prodlužovat vztahy se zákazníky a zvyšovat ziskovost
- Zpracovávat žádosti o zrušení v souladu se zavedenými postupy eskalace
- Vysvětlovat zákazníkům cenové iniciativy společnosti
- Každý den používat Salesforce k plánování a dokumentování hovorů, schůzek a nabídek
- Evidovat e-maily zákazníků a zároveň minimalizovat omezení sazeb a zákaznické kredity
- Pravidelně se scházet s manažerem prodeje za účelem kontroly práce na udržení zákazníků, plnění cílů a vztahů s prioritními zákazníky
- Plnit další povinnosti související s touto rolí podle zadání
Požadavky
- Požaduje se středoškolské vzdělání nebo certifikát GED
- Požaduje se 0 až 2 roky zkušeností v oblasti zákaznických služeb
- Zkušenosti v odpadovém nebo dopravním průmyslu jsou výhodou
- Každodenní znalost práce se Salesforce
- Schopnost vyřizovat odchozí i příchozí zákaznické hovory
- Znalost dostupných služeb, obchodních linií, cenových struktur a nabídek
- Schopnost dokončovat obnovování smluv a řešit žádosti o zrušení
- Schopnost zaznamenávat zákaznické e-maily a omezovat restrikce sazeb a zákaznické kredity
- Schopnost prodávat celou řadu produktů Republic Services
Benefity
- Komplexní zdravotní pojištění
- Plány zubního pojištění
- Pojištění zraku
- Účty výdajů na zdravotní péči a péči o závislé osoby
- Krátkodobé a dlouhodobé pojištění pracovní neschopnosti
- Životní pojištění a pojištění pro případ náhodného úmrtí a ztráty schopnosti
- Program pomoci zaměstnancům a jejich rodinám (EAP)
- Programy zaměstnaneckých slev
- Důchodový plán s významným příspěvkem společnosti
- Program nákupu akcií zaměstnanci (ESPP)
- Placené volno (PTO)