Republic Services 远程客户经理助理
在美国各地远程拓展并维护商业和工业废弃物服务客户。销售 Republic Services 的回收、废弃物处理和环境解决方案，同时支持客户续约。
描述
- 管理并维护现有商业和工业废弃物服务客户关系
- 通过处理较小且复杂程度较低的客户账户的呼入和呼出电话来维护客户
- 通过销售 Republic Services 的完整产品组合拓展客户关系
- 持续了解服务、业务线、定价结构和优惠方案
- 完成合同续约，延长客户关系并提升盈利能力
- 按照既定升级流程处理取消请求
- 向客户解释公司的定价方案
- 每天使用 Salesforce 安排并记录电话、会议和提案
- 记录客户电子邮件，同时尽量减少费率限制和客户抵扣
- 定期与销售经理会面，审查客户维护工作、目标进展和重点客户关系
- 完成分配的其他相关工作
任职要求
- 必须具备高中毕业证书或 GED
- 必须具备 0 至 2 年客户服务经验
- 有废弃物处理或运输行业经验者优先
- 每天熟练使用 Salesforce
- 能够处理客户呼出和呼入电话
- 了解可提供的服务、业务线、定价结构和优惠方案
- 能够完成合同续约并处理取消请求
- 能够记录客户电子邮件并减少费率限制和客户抵扣
- 能够销售 Republic Services 的全系列产品
福利待遇
- 全面的医疗保险
- 牙科保险计划
- 视力保险
- 医疗保健和受扶养人护理支出账户
- 短期和长期伤残保险
- 人寿保险以及意外死亡和肢解保险
- 员工及家庭援助计划（EAP）
- 员工折扣计划
- 提供优厚公司匹配的退休计划
- 员工股票购买计划（ESPP）
- 带薪休假（PTO）
