Motorola Solutions 致力於為公共安全、保全與關鍵通信領域開發技術。其產品與服務組合包括關鍵任務型 P25 與專業 DMR 無線電、寬頻裝置、搭載人工智慧的影像保全系統、指揮中心解決方案，以及託管支援服務。公司服務於公共安全、執法、教育、醫療保健等多個領域的組織，這些領域都高度仰賴可靠協作與快速回應。其解決方案旨在協助團隊保持聯繫、掌握事態發展，並在高要求的環境中做出明智決策。
客訴行政助理 - Motorola Solutions 遠端辦公
審核Motorola Solutions車輛回收業務中的客訴、理賠、合約及相關證據。準備報告、進行稽核，並聯絡債務人說明理賠審核結果。
說明
- 客觀審核案件並遵循既定程序
- 按需準備報告
- 分析資料，並隨著業務進展向部門提供最新資訊
- 管理收到的客訴、事件和問題
- 處理理賠案件
- 審核合約及相關文件
- 準確完成資料輸入
- 記錄並調取佐證資料
- 準備估算和報價
- 進行內部稽核
- 致電債務人討論理賠審核結果，此項工作占職務的40%
- 完成補救工作
- 準備報告
職位要求
- 出色的書面和口頭溝通能力
- 具備良好的電話溝通能力，能夠提供清楚、精簡的指示
- 具備出色的多工處理和組織能力
- 具備使用Google電子郵件、文件和試算表的經驗者優先
- 具備中級至進階Microsoft Excel和Word能力
- 具備抵押品回收、保險理賠、車身修理或車輛回收業的經驗
- 具備理賠或客訴處理經驗者優先
- 高中畢業或同等學歷
- 至少兩年行政工作經驗
- 必須擁有在美國工作的無限期合法授權
- 此職位不提供雇主擔保的工作許可
- 無需出差
- 不提供搬遷協助
福利待遇
- 獎勵獎金計畫
- 醫療、牙科和視力保險
- 公司提供配對提撥的401(k)退休計畫
- 十天帶薪假日
- 優渥的帶薪休假方案
- 員工股票購買計畫
- 帶薪育兒及家庭假
