投诉行政助理 - Motorola Solutions 远程办公
审核Motorola Solutions车辆追回业务中的投诉、索赔、合同及相关证据。准备报告、开展审计,并联系债务人解释索赔审核结果。
描述
- 客观审核案件并遵循既定流程
- 按需准备报告
- 分析数据,并随着业务进展及时向部门通报情况
- 管理收到的投诉、事件和问题
- 处理索赔
- 审核合同及相关文件
- 准确完成数据录入
- 记录并检索支持性证据
- 准备估算和报价
- 开展内部审计
- 致电债务人讨论索赔审核结果,该项工作占职位职责的40%
- 完成补救工作
- 准备报告
任职要求
- 出色的书面和口头沟通能力
- 较强的电话沟通能力,能够提供清晰、简洁的指导
- 具备出色的多任务处理和组织能力
- 有使用Google邮箱、文档和表格的经验者优先
- 具备中级至高级Microsoft Excel和Word使用能力
- 具有抵押品收回、保险索赔、车身维修或车辆收回行业经验
- 具备索赔或投诉处理经验者优先
- 高中毕业或同等学历
- 至少两年行政工作经验
- 必须拥有在美国工作的无限期合法授权
- 该职位不提供雇主担保的工作许可
- 无需出差
- 不提供搬迁援助
福利待遇
- 激励奖金计划
- 医疗、牙科和视力保险
- 提供公司匹配的401(k)计划
- 十个带薪节假日
- 优厚的带薪休假计划
- 员工股票购买计划
- 带薪育儿及家庭假
