Motorola Solutions разрабатывает технологии для общественной безопасности, защиты и критически важных коммуникаций. В её портфолио входят критически важные радиостанции P25 и профессиональные радиостанции DMR, устройства широкополосной связи, системы видеобезопасности с поддержкой ИИ, решения для центров управления и услуги комплексной поддержки. Компания обслуживает организации в сфере общественной безопасности, правоохранительной деятельности, образования, здравоохранения и других областях, где необходимы надёжная координация и быстрая реакция. Её решения помогают командам оставаться на связи, понимать развитие событий и принимать обоснованные решения в сложных условиях.
Административный ассистент по жалобам — удалённая работа в Motorola Solutions
Рассматривайте жалобы, претензии, договоры и подтверждающие документы в рамках операций Motorola Solutions по возврату транспортных средств. Готовьте отчёты, проводите проверки и связывайтесь с должниками, чтобы объяснять результаты рассмотрения претензий.
Описание
- Объективно рассматривайте дела и соблюдайте установленные процедуры
- Готовьте отчёты по мере необходимости
- Анализируйте данные и информируйте отдел о ходе работы
- Обрабатывайте поступающие жалобы, инциденты и проблемы
- Обрабатывайте претензии
- Проверяйте договоры и связанную с ними документацию
- Точно вводите данные
- Регистрируйте и извлекайте подтверждающие документы
- Готовьте расчёты и коммерческие предложения
- Проводите внутренние проверки
- Звоните должникам, чтобы обсудить результаты рассмотрения претензий; это составляет 40% работы
- Выполняйте мероприятия по устранению выявленных проблем
- Готовьте отчёты
Требования
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации
- Сильные навыки телефонного общения и способность давать чёткие и краткие указания
- Подтверждённая способность выполнять несколько задач одновременно и поддерживать организованность
- Желателен опыт работы с Google Email, Docs и Sheets
- Средний или продвинутый уровень владения Microsoft Excel и Word
- Опыт работы с возвратом залогового имущества, страховыми претензиями, ремонтом кузова или в сфере возврата транспортных средств
- Опыт работы с претензиями или жалобами будет преимуществом
- Диплом об окончании средней школы или эквивалентная квалификация
- Не менее двух лет административного опыта
- Требуется бессрочное законное разрешение на работу в США
- Рабочие разрешения, спонсируемые работодателем, для этой должности не предоставляются
- Командировки не требуются
- Помощь с переездом не предоставляется
Преимущества
- Программы премирования по результатам работы
- Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения
- План 401(k) с взносами компании
- Десять оплачиваемых праздничных дней
- Щедрые пакеты оплачиваемого отпуска
- План покупки акций сотрудниками
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком и семейный отпуск