Motorola Solutions phát triển công nghệ phục vụ an toàn công cộng, an ninh và thông tin liên lạc trọng yếu. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm đài phát thanh P25 và DMR chuyên nghiệp dành cho các nhiệm vụ quan trọng, thiết bị băng thông rộng, giải pháp an ninh video tích hợp trí tuệ nhân tạo, giải pháp trung tâm chỉ huy và dịch vụ hỗ trợ được quản lý. Công ty phục vụ các tổ chức trong lĩnh vực an toàn công cộng, thực thi pháp luật, giáo dục, chăm sóc sức khỏe và nhiều lĩnh vực khác, nơi việc phối hợp đáng tin cậy và phản ứng nhanh là yếu tố thiết yếu. Các giải pháp này giúp các đội nhóm duy trì kết nối, nắm bắt diễn biến tình hình và đưa ra quyết định sáng suốt trong những môi trường đòi hỏi cao.
Trợ lý hành chính xử lý khiếu nại - Motorola Solutions làm việc từ xa
Xem xét khiếu nại, yêu cầu bồi thường, hợp đồng và bằng chứng hỗ trợ cho hoạt động thu hồi phương tiện của Motorola Solutions. Lập báo cáo, tiến hành kiểm toán và liên hệ với người mắc nợ để giải thích kết quả xem xét yêu cầu bồi thường.
Mô tả
- Xem xét khách quan các hồ sơ và tuân thủ quy trình đã được thiết lập
- Lập báo cáo khi cần
- Phân tích dữ liệu và cập nhật cho bộ phận về tiến độ công việc
- Quản lý các khiếu nại, sự cố và vấn đề phát sinh
- Xử lý các yêu cầu bồi thường
- Xem xét hợp đồng và tài liệu liên quan
- Nhập dữ liệu chính xác
- Lưu trữ và truy xuất bằng chứng hỗ trợ
- Lập dự toán và báo giá
- Tiến hành kiểm toán nội bộ
- Gọi cho người mắc nợ để trao đổi về kết quả xem xét yêu cầu bồi thường, chiếm 40% công việc
- Hoàn thành các hoạt động khắc phục
- Lập báo cáo
Yêu cầu
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt và khả năng hướng dẫn rõ ràng, súc tích
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc xử lý nhiều nhiệm vụ và duy trì sự ngăn nắp
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng Google Email, Docs và Sheets
- Thành thạo Microsoft Excel và Word ở trình độ trung cấp đến nâng cao
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi tài sản thế chấp, yêu cầu bồi thường bảo hiểm, sửa chữa tại xưởng đồng sơn hoặc ngành thu hồi tài sản
- Có kinh nghiệm xử lý yêu cầu bồi thường hoặc khiếu nại là một lợi thế
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có bằng cấp tương đương
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm hành chính
- Bắt buộc có quyền làm việc hợp pháp vô thời hạn tại Hoa Kỳ
- Vị trí này không có giấy phép lao động do chủ lao động tài trợ
- Không yêu cầu đi công tác
- Không hỗ trợ chuyển nơi ở
Phúc lợi
- Các chương trình thưởng khuyến khích
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Chương trình 401(k) có đóng góp đối ứng từ công ty
- Mười ngày nghỉ lễ có lương
- Chế độ nghỉ phép có lương hào phóng
- Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ và gia đình