Motorola Solutions розробляє технології для громадської безпеки, захисту та критично важливих комунікацій. Її портфоліо охоплює критично важливі радіостанції P25 і професійні радіостанції DMR, широкосмугові пристрої, системи відеобезпеки зі штучним інтелектом, рішення для центрів управління та послуги комплексної підтримки. Компанія обслуговує організації у сферах громадської безпеки, правоохоронної діяльності, освіти, охорони здоров’я та інших галузях, де необхідні надійна координація й швидке реагування. Її рішення допомагають командам залишатися на зв’язку, розуміти розвиток подій і ухвалювати обґрунтовані рішення у складних умовах.
Адміністративний асистент із роботи зі скаргами — дистанційна робота в Motorola Solutions
Розглядайте скарги, претензії, договори та підтверджувальні докази в межах операцій Motorola Solutions із повернення транспортних засобів. Готуйте звіти, проводьте аудити та зв’язуйтеся з боржниками, щоб пояснювати результати розгляду претензій.
Опис
- Об’єктивно розглядайте справи та дотримуйтеся встановлених процедур
- Готуйте звіти за потреби
- Аналізуйте дані та інформуйте відділ про перебіг роботи
- Опрацьовуйте вхідні скарги, інциденти та проблеми
- Опрацьовуйте претензії
- Переглядайте договори та пов’язану документацію
- Точно вводьте дані
- Реєструйте та знаходьте підтверджувальні докази
- Готуйте кошториси та комерційні пропозиції
- Проводьте внутрішні аудити
- Телефонуйте боржникам, щоб обговорити результати розгляду претензій; це становить 40% роботи
- Виконуйте заходи з усунення проблем
- Готуйте звіти
Вимоги
- Відмінні навички письмової та усної комунікації
- Сильні навички телефонного спілкування та здатність надавати чіткі й лаконічні вказівки
- Підтверджена здатність виконувати кілька завдань одночасно та залишатися організованим
- Бажаний досвід роботи з Google Email, Docs і Sheets
- Середній або просунутий рівень володіння Microsoft Excel і Word
- Досвід у сфері повернення заставного майна, страхових претензій, кузовного ремонту або повернення транспортних засобів
- Досвід роботи зі страховими претензіями або скаргами буде перевагою
- Атестат про повну загальну середню освіту або еквівалентна кваліфікація
- Щонайменше два роки адміністративного досвіду
- Потрібен безстроковий законний дозвіл на роботу у США
- Дозволи на роботу за спонсорської підтримки роботодавця для цієї посади не надаються
- Відрядження не потрібні
- Допомога з переїздом не надається
Переваги
- Програми заохочувальних бонусів
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- План 401(k) із внесками компанії
- Десять оплачуваних святкових днів
- Щедрі пакети оплачуваної відпустки
- План придбання акцій працівниками
- Оплачувана відпустка у зв’язку з народженням дитини та сімейна відпустка