Motorola Solutions는 공공 안전, 보안 및 핵심 통신 분야를 위한 기술을 개발합니다. 제품 및 서비스 포트폴리오에는 미션 크리티컬 P25 및 전문 DMR 무전기, 광대역 기기, AI 기반 영상 보안, 지휘 센터 솔루션, 관리형 지원 서비스가 포함됩니다. 회사는 신뢰할 수 있는 협업과 신속한 대응이 필수적인 공공 안전, 법 집행, 교육, 의료 등 다양한 분야의 조직에 서비스를 제공합니다. 이러한 솔루션은 팀이 연결 상태를 유지하고 상황의 전개를 파악하며, 까다로운 환경에서 합리적인 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
불만 처리 행정 보조원 - Motorola Solutions 원격 근무
Motorola Solutions의 차량 회수 업무와 관련된 불만, 청구, 계약 및 증빙 자료를 검토합니다. 보고서를 작성하고 감사를 수행하며, 청구 검토 결과를 설명하기 위해 채무자에게 연락합니다.
설명
- 사례를 객관적으로 검토하고 정해진 절차를 준수합니다
- 필요에 따라 보고서를 작성합니다
- 데이터를 분석하고 업무 진행 상황에 따라 부서에 정보를 공유합니다
- 접수된 불만, 사고 및 문제를 관리합니다
- 청구를 처리합니다
- 계약서 및 관련 문서를 검토합니다
- 데이터를 정확하게 입력합니다
- 증빙 자료를 기록하고 검색합니다
- 견적 및 가격 제안서를 작성합니다
- 내부 감사를 수행합니다
- 채무자에게 전화하여 청구 검토 결과를 논의하며, 이 업무는 전체 직무의 40%를 차지합니다
- 시정 조치를 완료합니다
- 보고서를 작성합니다
지원 자격
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력
- 강력한 전화 의사소통 능력과 명확하고 간결하게 안내하는 능력
- 여러 업무를 동시에 처리하고 체계적으로 관리할 수 있는 입증된 능력
- Google 이메일, 문서 및 스프레드시트 사용 경험 우대
- Microsoft Excel 및 Word 중급에서 고급 수준의 숙련도
- 담보물 회수, 보험 청구, 자동차 정비 또는 차량 회수 업계 경험
- 청구 또는 불만 처리 경험 우대
- 고등학교 졸업 또는 동등한 자격
- 최소 2년의 행정 업무 경험
- 미국에서 근무할 수 있는 무기한 합법적 취업 허가가 필요합니다
- 고용주가 후원하는 취업 허가는 이 직무에 제공되지 않습니다
- 출장은 필요하지 않습니다
- 이주 지원은 제공되지 않습니다
복리후생
- 인센티브 보너스 제도
- 의료, 치과 및 안과 보장
- 회사 매칭이 제공되는 401(k)
- 유급 휴일 10일
- 넉넉한 유급휴가 제도
- 직원 주식 매입 제도
- 유급 육아 및 가족 휴가
