EatClub
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51 – 200 員工
SaaS市集食品與飲料
EatClub 是一家創立於澳洲的餐飲科技公司,營運面向消費者的應用程式與折扣餐飲外送市集平台。其平台將消費者與餐廳及酒吧的限時優惠連結起來,包括早鳥、用餐尖峰時段與晚餐時段優惠,使用者可透過 EatClub 數位預付萬事達卡享有折扣。使用者可以探索優惠、預訂座位並下單外帶,而餐飲場所合作夥伴則利用這項服務填補閒置接待量,建立更可預測的收入。EatClub 將市集平台技術、動態定價、預訂、點餐與整合式付款整合於單一平台,服務澳洲餐飲市場。

客戶經理——布里斯本混合辦公

負責拓展和維護 EatClub 在布里斯本的餐廳合作夥伴組合,重點關注留存、加值銷售、合作夥伴績效和本地市場拓展。

說明

  • 透過定期拜訪,與所在區域的餐廳合作夥伴建立穩固關係
  • 利用儀表板和資料洞察追蹤合作夥伴績效
  • 及早發現客戶風險,透過顧問式溝通降低流失率
  • 負責新合作夥伴的導入、啟用和持續最佳化
  • 透過行銷活動、加值銷售和新功能創造成長機會
  • 結合實地合作夥伴互動與辦公室內的規劃和分析工作
  • 分享回饋,協助改善客戶管理流程和報告
  • 識別更多加值銷售和交叉銷售機會
  • 協助取得潛在客戶並拓展本地郵遞區號區域
  • 管理並最佳化餐廳合作夥伴組合,以實現持續留存和成長
  • 制定並測試提升合作夥伴績效和滿意度的措施
  • 與內部團隊合作,加強客戶管理手冊和報告
  • 在快速成長的企業中協助完善流程和工作方式
  • 支援新市場上線,並建立有效的在地營運實務

職位要求

  • 至少三年餐飲銷售或客戶管理經驗
  • 具備透過現有客戶加值銷售提升營收的成功經驗
  • 具備以客戶留存、降低流失率或營收為目標的工作經驗
  • 具備出色的組織能力,以及面對面和書面溝通能力
  • 能夠在既定流程下獨立工作
  • 有信心管理涵蓋實地和辦公室工作的合作夥伴組合
  • 具備餐飲科技、餐飲、平台型業務或 SaaS 背景
  • 在布里斯本餐飲業擁有成熟的人脈關係
  • 具備區域負責或以實地工作為主的職務經驗
  • 對資料分析和績效報告感興趣
  • 對改善流程和建立可擴展的工作方式感興趣

福利待遇

  • 員工折扣和餐飲券
  • 享有自主權、明確架構和實質支援的職務
  • 協作型工作文化
  • 參與塑造並擴展客戶管理職能的機會
  • 有機會負責更大區域並支援新城市上線

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