
客戶經理——布里斯本混合辦公
負責拓展和維護 EatClub 在布里斯本的餐廳合作夥伴組合,重點關注留存、加值銷售、合作夥伴績效和本地市場拓展。
說明
- 透過定期拜訪,與所在區域的餐廳合作夥伴建立穩固關係
- 利用儀表板和資料洞察追蹤合作夥伴績效
- 及早發現客戶風險,透過顧問式溝通降低流失率
- 負責新合作夥伴的導入、啟用和持續最佳化
- 透過行銷活動、加值銷售和新功能創造成長機會
- 結合實地合作夥伴互動與辦公室內的規劃和分析工作
- 分享回饋,協助改善客戶管理流程和報告
- 識別更多加值銷售和交叉銷售機會
- 協助取得潛在客戶並拓展本地郵遞區號區域
- 管理並最佳化餐廳合作夥伴組合,以實現持續留存和成長
- 制定並測試提升合作夥伴績效和滿意度的措施
- 與內部團隊合作,加強客戶管理手冊和報告
- 在快速成長的企業中協助完善流程和工作方式
- 支援新市場上線,並建立有效的在地營運實務
職位要求
- 至少三年餐飲銷售或客戶管理經驗
- 具備透過現有客戶加值銷售提升營收的成功經驗
- 具備以客戶留存、降低流失率或營收為目標的工作經驗
- 具備出色的組織能力,以及面對面和書面溝通能力
- 能夠在既定流程下獨立工作
- 有信心管理涵蓋實地和辦公室工作的合作夥伴組合
- 具備餐飲科技、餐飲、平台型業務或 SaaS 背景
- 在布里斯本餐飲業擁有成熟的人脈關係
- 具備區域負責或以實地工作為主的職務經驗
- 對資料分析和績效報告感興趣
- 對改善流程和建立可擴展的工作方式感興趣
福利待遇
- 員工折扣和餐飲券
- 享有自主權、明確架構和實質支援的職務
- 協作型工作文化
- 參與塑造並擴展客戶管理職能的機會
- 有機會負責更大區域並支援新城市上線









