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EatClub
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51 – 200 Mitarbeitende
Lebensmittel und GetränkeMarktplatzSaaS
EatClub ist ein in Australien gegründetes Technologieunternehmen für Lebensmittel und Getränke, das eine Verbraucher-App und einen Marktplatz für vergünstigte Restaurantbesuche und Take-away-Angebote betreibt. Die Plattform verbindet Menschen mit zeitlich begrenzten Angeboten von Restaurants und Bars, darunter Frühbucher-, Hauptzeit- und Spätabendangebote. Die Ersparnisse werden über eine digitale, vorausbezahlte Mastercard von EatClub gewährt. Nutzer können Angebote entdecken, Reservierungen vornehmen und Take-away-Bestellungen aufgeben. Gastronomiebetriebe nutzen den Service, um freie Kapazitäten auszulasten und planbarere Einnahmen zu erzielen. EatClub vereint Marktplatztechnologie, dynamische Preisgestaltung, Reservierungen, Bestellungen und integrierte Zahlungen in einer Plattform für den australischen Gastronomiemarkt.
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Stellen im Unternehmen

Account Manager – Brisbane Hybrid

Betreue und entwickle EatClubs Restaurantportfolio in Brisbane in den Bereichen Kundenbindung, Upselling, Partnerleistung und lokale Marktexpansion.

AUAustralienHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb

Beschreibung

  • Baue durch regelmäßige Besuche starke Beziehungen zu Restaurantpartnern im Gebiet auf
  • Überwache die Partnerleistung mithilfe von Dashboards und Datenauswertungen
  • Erkenne Kontorisiken frühzeitig und reduziere Abwanderung durch beratende Gespräche
  • Verantworte Onboarding, Aktivierung und laufende Optimierung neuer Partner
  • Schaffe Wachstumschancen durch Kampagnen, Upselling und neue Funktionen
  • Verbinde den persönlichen Austausch mit Partnern vor Ort mit Planung und Analyse am Schreibtisch
  • Teile Feedback und unterstütze die Verbesserung von Account-Management-Prozessen und Reporting
  • Identifiziere weitere Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten
  • Unterstütze die Leadgenerierung und erweitere das lokale Postleitzahlengebiet
  • Verwalte und optimiere ein Restaurantportfolio für nachhaltige Kundenbindung und Wachstum
  • Entwickle und teste Initiativen zur Verbesserung von Partnerleistung und -zufriedenheit
  • Arbeite mit internen Teams an der Weiterentwicklung von Account-Management-Leitfäden und Reporting
  • Gestalte Prozesse und Arbeitsabläufe in einem schnell wachsenden Unternehmen mit
  • Unterstütze die Erschließung neuer Märkte und etabliere wirksame lokale Vorgehensweisen

Anforderungen

  • Mindestens drei Jahre Erfahrung im Gastronomievertrieb oder Account Management
  • Nachweisliche Erfolge bei der Umsatzsteigerung durch Upselling in bestehenden Kundenkonten
  • Erfahrung mit Zielen in den Bereichen Kundenbindung, Abwanderungsreduzierung oder Umsatz
  • Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten im persönlichen und schriftlichen Austausch
  • Fähigkeit, innerhalb strukturierter Prozesse selbstständig zu arbeiten
  • Sicherheit in der Betreuung eines Portfolios mit Tätigkeiten vor Ort und am Schreibtisch
  • Erfahrung in den Bereichen Food-Technologie, Gastronomie, Marktplätze oder SaaS
  • Bestehende Kontakte in der Gastronomiebranche von Brisbane
  • Erfahrung in gebietsbezogenen oder außendienstorientierten Rollen
  • Interesse an Datenanalyse und Leistungsreporting
  • Interesse an Prozessverbesserungen und dem Aufbau skalierbarer Arbeitsweisen

Zusatzleistungen

  • Mitarbeiterrabatte und Restaurantgutscheine
  • Eine Rolle mit Eigenverantwortung, Struktur und umfassender Unterstützung
  • Eine kollegiale Arbeitskultur
  • Die Möglichkeit, den Aufbau und die Weiterentwicklung des Account-Management-Bereichs mitzugestalten
  • Möglichkeit, größere Gebiete zu übernehmen und die Eröffnung in neuen Städten zu unterstützen

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